Como alguém que nunca deixa críticas para as empresas, nunca me senti tão inclinado a deixar uma crítica. Eu tinha quase perdido a fé no atendimento ao cliente padrão. Entrei no armazém da ABC (neste local, o Sandusky Ohio) e me desloquei com um jovem chamado Tyler. Ele era muito útil dentro e fora da loja. Ele deu a mim e à minha mulher o seu número pessoal e resolveu os nossos problemas na casa de Verão sem questionar! Como empresário, sinto que é minha responsabilidade apreciar o incrível atendimento ao cliente!

A minha casa a/c parou recentemente de arrefecer e liguei à Waller para vir fazer uma chamada de serviço. Eles vieram no dia seguinte e infelizmente, a unidade estava em mau estado devido à idade, 22 anos de idade. Eu decidi substituir a unidade na sua totalidade. Jason saiu naquela tarde e expliquei as unidades Trane que eles tinham. Eu optei por uma um pouco maior do que antes. No início da semana seguinte 3 técnicos apareceram a tempo e prontos para trabalhar. Eles tinham a minha nova unidade a funcionar naquela tarde, toda a instalação estava impecável e profissional. O melhor elogio que lhes posso fazer é dizer que com base na minha experiência, agora sou um cliente para toda a vida!