Ivone Machado: Passei o réveillon no Alma Nom̈ada Food Experience para mim o melhor Restaurante de Porto Covo, com uma carta digna de chef Michelin, assinada pelo Chef Ricardo Leite e sua fantástica equipa. Uma experiência única com uma degustação de vinhos de excelência e muita animação que durou até às 4 da manhã. Depois ficámos num dos apartamentos do Yelloh! Village Costa do Vizir.

Cedric Arellano: Groupe de 8 personnes, nous avons été très bien accueilli, service rapide et nourriture très bonne (un plat nous a aussi été offert pour dégustation). L'endroit est petit mais agréable !

O cara que nos ajudou em julho a pegar nossos móveis foi ótimo! Oscar, porém, não foi o melhor. Viemos à loja para pagar um empréstimo que tínhamos e fazer um pagamento no outro. Ele precisava de fazer algo com a nossa conta, por isso levou o pagamento de outro cliente na loja primeiro, o que é bom, não demora muito. Ele levou 2 pagamentos por telefone antes de finalmente nos tratar. Eu nunca estive numa loja onde as pessoas ao telefone eram mais importantes do que os clientes da loja. Levamos mais de 30 minutos para terminarmos quando deveria ter sido algo que levou 5 minutos. Ele também recebeu outro telefonema e terminou com eles enquanto estávamos no balcão à espera de ser terminado.

*UPDATO: após a publicação fui contactado pelo proprietário/gerente que trabalhou diligentemente para garantir que os meus problemas fossem resolvidos. Ótimo que a gerência sênior esteja ativa na empresa e focada na resolução de problemas dos clientes. Gostaria que não fosse necessário, mas estou feliz em informar que meus problemas foram resolvidos satisfatoriamente. Eu queria muito apoiar uma loja de eletrodomésticos local, mas depois da minha compra eu não posso nem mesmo receber uma ligação de volta sobre problemas com o meu novo frigorífico. Disseram-me que porque comprei um modelo de chão tudo estava como está, o que eu compreendo, mas tudo o que eu queria era alguém que me ajudasse a encomendar a maçaneta da porta danificada (que NÃO estava na geladeira da loja) e que me desse alguma orientação sobre como parar o barulho muito alto do motor do ventilador. Já percebi, comprei um modelo de chão, mas não estou à procura de uma mão de fora...apenas de algum serviço de apoio ao cliente. Depois de 3 chamadas (e 3 dias úteis) onde me prometeram uma chamada de volta, ainda estou à espera...