Fui pedir um frigorífico no site deles. Caminhei pelo processo, adicionando serviços e acessórios. Ao verificar, em vez de receber uma confirmação, um aviso piscou que nenhum estava disponível por 500 milhas. Sim, eu sabia que, por alertas anteriores, a geladeira tinha sido encomendada em atraso até fevereiro. Sim, pedi de volta, então não entendi que o meu pedido foi cancelado depois de tomar o tempo e passar por todo o processo. Porque é que não estava apenas rotulado como indisponível? Passei pela loja para tentar entender e disseram-me que sim, não estava disponível. A venda de 2.000 dólares foi para o Home Depot esta noite, que não pareceu ter problemas em encomendar o mesmo modelo de frigorífico.

O Home Depot como um todo melhorou definitivamente o seu serviço ao cliente. Costumava ser você poderia andar por toda a loja sem encontrar alguém para lhe ajudar. Isso está mudando lentamente, as pessoas estão disponíveis para ajudar agora e a experiência de compra melhorou. Verifique sempre o expositor à entrada para ver se há acordos de desalfandegamento, alguns electrodomésticos muito bem cotados podem ser adquiridos.