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> Hugo F Ribeiro Madeira Análise
Urbanizaçao Altura Mar, Altura, Faro, Portugal
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Ana Caçador: No dia do check-in avisámos o alojamento que devido a imprevistos familiares estaríamos atrasados... foi-nos dito para irmos mantendo o contacto no caminho para o alojamento. Assim o fizemos e avisámos que seria complicado chegar à hora marcada (até às 22:00), mas que estávamos a caminho. Foi-nos dito que não haveria mesmo hipótese de esperar por nós apesar de estarmos a fazer todos os esforços para chegar ao sitio ainda naquela noite.
Acabámos por ter de ficar noutro sitio nessa noite e perdemos o valor dessa noite na totalidade, pois no dia seguinte quando questionámos foi-nos informado que nada havia a fazer.
Insistimos em perceber o porquê da inflexibilidade do dono porque não tínhamos simplesmente cancelado nem foi uma questão de não aparecer nem não avisar. Pelo contrário tivemos o cuidado de avisar e ser verdadeiros com a nossa situação.
Infelizmente o responsável em questão não foi nada flexível e muito menos compreensivo. O alojamento não teve despesas com a nossa estadia porque não dormimos, poderia ter cobrado apenas uma parte do valor para que fosse justo para ambos. Mesmo assim chegou a responder que se quiséssemos reclamar que reclamássemos. chegou a responder a um dos hospedes do quarto que não tinha sido ele a fazer a reserva portanto não tinha nada de estar a falar..
Admitiu que estas tarifas "não reembolsáveis" aplicadas pelo mesmo são justamente para prevenir situações em que os hospedes não ficam satisfeitos.. Ou seja deu-nos razão. Não foi flexível, nem demonstrou interesse em o ser. Não sabe cultivar hospedes pois trata-os de forma pouco interessada.
Além de tudo isto acaba por enganar os hospedes quando promete uma vista mar e no fundo o quarto onde nos instala fica por trás do alojamento principal.. a porta de entrada fica virada para as traseiras do alojamento onde se pode encontrar tudo desde roupa pessoal estendida, a pertences do próprio.
No geral este alojamento deixa muito a desejar. O preço que se pratica é um exagero tendo em conta que não é compatível: com o cheiro a mofo no quarto, com a vista parcial do mar, com a vista da janela do quarto para o estendal de roupa do dono, e muito menos com o pequeno almoço onde um simples frasco de sumo apresenta poucas condições de higiene e o reservatório de cereais não funciona..
A juntar a tudo isto muito pouco carisma na recepção dos hospedes, pouco cuidado no conforto dos mesmos e muita inflexibilidade e rudeza no contacto com os hospedes
2020-03-14 07:52:51
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joao lourenço: Muito calmo e agradável. O quarto era bom e a cama do quarto principal era confortável. Donos simpáticos. A piscina poderia estar um pouco melhor tratada... Mas no global um local para aconselhar!
2019-10-14 10:03:38
Comentários recentes sobre outros lugares próximos Hugo F Ribeiro Madeira
Eles são sempre úteis e sabem onde as coisas estão. A única razão pela qual não são 5 estrelas deve-se ao fato de que quando você quer comprar madeira em 2x4 ou outros cortes você tem que gastar 10 minutos para encontrar madeira que não esteja empenada. Eles precisam de fazer um trabalho melhor para tirar de lá essa madeira má. Eu acabei indo a um depósito de madeira de verdade para pegar minha madeira porque estava cansado de mover madeira para conseguir uma boa peça.
A venda de aparelhos foi ... Então, as vendas eram impulsionadas. Triste porque eu estava lá para comprar, mas porque eu queria fazer 10 minutos de pesquisa antes da minha compra, ele não se tornou alguém a quem eu compraria. As vendas são importantes, mas quando se perde o aspecto de atendimento ao cliente .... Você perdeu a confiança sobre pós-venda. Por isso fomos à Best Buy para os nossos electrodomésticos.
Bem, começou bem em encontrar todas as coisas que eu precisava... Então no check out quando o meu marido colocou todas as malas no carro ele notou que uma das nossas malas não estava no carro, eu já estava em outra loja de compras e ele me chamou para voltar à loja com o recibo que um dos caixas disse oh talvez quando você comprou o tapete você deixou lá então eu vou descer a loja para olhar e não está lá, estava no recibo então ela então diz para voltar a olhar no carro novamente quando eu voltei, ela diz que estava atrás do balcão falar sobre uma corrida ao redor eu estava tão chateada!!! Correndo ao redor quando estava lá o tempo que eu gastei 240 dólares lá dentro pensam que eles iriam dizer por causa de todos os problemas que lhe causamos aqui um cupom Nope!!!!! Cliente chateado.
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