Ana Caçador: No dia do check-in avisámos o alojamento que devido a imprevistos familiares estaríamos atrasados... foi-nos dito para irmos mantendo o contacto no caminho para o alojamento. Assim o fizemos e avisámos que seria complicado chegar à hora marcada (até às 22:00), mas que estávamos a caminho. Foi-nos dito que não haveria mesmo hipótese de esperar por nós apesar de estarmos a fazer todos os esforços para chegar ao sitio ainda naquela noite. Acabámos por ter de ficar noutro sitio nessa noite e perdemos o valor dessa noite na totalidade, pois no dia seguinte quando questionámos foi-nos informado que nada havia a fazer. Insistimos em perceber o porquê da inflexibilidade do dono porque não tínhamos simplesmente cancelado nem foi uma questão de não aparecer nem não avisar. Pelo contrário tivemos o cuidado de avisar e ser verdadeiros com a nossa situação. Infelizmente o responsável em questão não foi nada flexível e muito menos compreensivo. O alojamento não teve despesas com a nossa estadia porque não dormimos, poderia ter cobrado apenas uma parte do valor para que fosse justo para ambos. Mesmo assim chegou a responder que se quiséssemos reclamar que reclamássemos. chegou a responder a um dos hospedes do quarto que não tinha sido ele a fazer a reserva portanto não tinha nada de estar a falar.. Admitiu que estas tarifas "não reembolsáveis" aplicadas pelo mesmo são justamente para prevenir situações em que os hospedes não ficam satisfeitos.. Ou seja deu-nos razão. Não foi flexível, nem demonstrou interesse em o ser. Não sabe cultivar hospedes pois trata-os de forma pouco interessada. Além de tudo isto acaba por enganar os hospedes quando promete uma vista mar e no fundo o quarto onde nos instala fica por trás do alojamento principal.. a porta de entrada fica virada para as traseiras do alojamento onde se pode encontrar tudo desde roupa pessoal estendida, a pertences do próprio. No geral este alojamento deixa muito a desejar. O preço que se pratica é um exagero tendo em conta que não é compatível: com o cheiro a mofo no quarto, com a vista parcial do mar, com a vista da janela do quarto para o estendal de roupa do dono, e muito menos com o pequeno almoço onde um simples frasco de sumo apresenta poucas condições de higiene e o reservatório de cereais não funciona.. A juntar a tudo isto muito pouco carisma na recepção dos hospedes, pouco cuidado no conforto dos mesmos e muita inflexibilidade e rudeza no contacto com os hospedes

joao lourenço: Muito calmo e agradável. O quarto era bom e a cama do quarto principal era confortável. Donos simpáticos. A piscina poderia estar um pouco melhor tratada... Mas no global um local para aconselhar!

Eles são os melhores. Comprei um novo telefone e um seguro. Quebraram dois dias depois. Tive problemas com o seguro e o gerente da loja local acabou de me encomendar um telefone novo! Se você acha isso ótimo quando o telefone substituto chegou, eles me deixaram trocá-lo por um telefone diferente. Tudo o que eu posso dizer é que isso foi além do que eu esperava! Ótimo trabalho Best Buy!

Um serviço ao cliente extremamente pouco profissional. Eles nunca têm nada em estoque e não sabem como manter a sua palavra. Eu andei às voltas com sua "equipe de vendas pela internet" para comprar um refrigerador. Tudo no site deles não está em estoque como eles dizem, mas eles vão tentar vendê-lo em supostamente em estoque por um extra de $400. Eu tenho uma conta de crédito aprovada com eles, já que acabei de comprar uma seção através deles e fui dada a eles por Jason Tackett, Rocky e Tim Williams. Várias vezes eu deveria ter recebido um telefonema de acompanhamento e nunca recebi um. Perguntei várias vezes e disseram-me que estava a ser trabalhado apenas para ainda não ouvir nada. Eu cheguei de novo ao Jason que me disse que ele não conseguia encontrar a minha conta e que eu precisaria de voltar a candidatar-me. Como é que posso voltar a candidatar-me a algo que já tenho? Enviei um screen shot e tudo. Além disso, quando comprei a minha secção (Junho de 2020) também tinha encomendado um futon. Foi-me dito que o futon chegaria em Julho. Bem, Julho chegou e depois disse a Setembro, por isso cancelei a encomenda. Levou até esta semana para eles cancelarem o futon que eu tinha cancelado em julho. Falta de comunicação, mau atendimento ao cliente, péssimo. O seu melhor momento para comprar móveis da Best Buy ou da Lowe's... Até a American Freight.Update - finalmente ouviu de volta depois de várias reclamações que encontraram a minha conta mas supostamente foi "fechada" e reaberta... o que não faz sentido. Mas finalmente recebi o meu frigorífico... foi dada uma data de entrega e confirmação no dia e na véspera da entrega. Bem, adivinhem só? Nunca ninguém apareceu para entregar o artigo. Liguei e depois disseram-me que receberia uma chamada de volta... Acabei por receber uma chamada do vendedor Jason que disse que o meu frigorífico estava danificado e arranjou-me um melhor para o preço de venda e ele fez o preço correspondente à Best Buy. Eu aprecio os esforços do Jason, pois até mesmo havia muitos problemas que ele tinha com ele e me conseguiu o que eu precisava, mas no final das contas eu vou ser mais hesitante no futuro quando lidar com o Big Sandy. A comunicação é importante e eles têm trabalho a fazer nesse departamento.