José Batalha: Simpatia, disponibilidade para ajudar e arranjar soluções. Recomendo.

Janaina Borges: Atendimento muito demorado fiquei mas de uma hora pra ser atendida

O pessoal foi muito útil aqui. Não nos seguiu como em alguns lugares, mas respondeu a todas as nossas perguntas pessoalmente e mais tarde pelo telefone e via texto. Cliff se esforçou para conseguir as informações que precisávamos para tomar uma decisão. Eles não vendem Ashley, mas eles têm algumas peças feitas nos EUA (e feitas em TX), uma grande vantagem.

Loja mal gerida e desorganizada. Se você tiver 15 minutos extras, dirija até a localização de Garden City e obtenha o mesmo material, mas mais rápido e com conselhos úteis dos funcionários. Caso contrário, você provavelmente vai passar o dobro do tempo se perguntando na loja tentando conseguir ajuda ou esperando 40 minutos para a sua rápida retirada na loja.

Cuidado com o comprador! Eu decidi fazer compras locais e paguei por isso. Eu precisava substituir um termostato antigo e não sabia que precisava de um termostato de milivolts. Após alguma discussão, acabei comprando um Honeywell CT87K por $49,94 que, a propósito, é $26,27 mais alto do que se eu tivesse comprado o mesmo termostato no Home Depot e $20 mais do que se eu tivesse comprado no Ace Hardware ou no Honeywell Directly! Liguei para a Honeywell, e eles me informaram que eu precisava de um tipo diferente de termostato. Liguei para a Ankeny Hardware, disse-lhes o problema, e eles foram muito úteis para me encontrarem um substituto; um White-Rodgers M30 que acredito que eles vendem por $29,99. A propósito, Home Depot vende por $18,42. Perguntei então a Patrick sobre a devolução e ele prontamente me disse que eles não devolvem itens elétricos, como está claramente indicado em seus recibos escritos à mão. Faça sua pesquisa, saiba exatamente o que você precisa, e quanto você deve esperar pagar por ela antes de ir para Ankeny Hardware, porque a moral desta história é Se você quer ser sobrecarregado por itens elétricos não retornáveis, então vá ver as pessoas úteis da Ankeny Hardware. Caso contrário, dirija-se ao Home Depot, Ace Hardware ou alguma outra cadeia que entenda o conceito de atendimento ao cliente.