Florence JACOB LAVI: Excelente servicio, eficiência do equipo

TheMikSilva: Mecânico verdadeiro e não mais um troca peças

Encomendei online para entrega a partir desta loja. Foi deixado na minha entrada sem bater à porta nem tocar à campainha para que eu soubesse que estava lá. Um dos meus produtos não foi entregue, mas eles marcaram a entrega inteira como recebida. Liguei para o atendimento ao cliente 3 vezes apenas para ser colocado em espera por mais de 45 minutos, tentei enviar um SMS com o número de ajuda (para textos), tentei enviar um e-mail, tentei também a opção de ajuda da aplicação, que acabou de me enviar uma resposta a dizer para ligar para o atendimento ao cliente...novamente. Tudo o que recebi até agora é que eles não têm ideia porque não foi entregue, mas a loja foi notificada. Foi pelo menos uma semana, ainda sem nenhuma resposta da loja. Eu até enviei um e-mail do meu e-mail de trabalho a pedir-lhes para responderem ao meu gmail pessoal. Não sei como receber o meu dinheiro de volta, ou o meu produto, porque ninguém vai responder. Eu adoro o depósito em casa, mas só se eu comprar produtos pessoalmente na loja. A experiência on-line terrível e o serviço ao cliente deles também não parece estar funcionando. Espero sinceramente que a escrita de comentários públicos chame a atenção de alguém.

Seria muito bom se eles pudessem manter o painel da serra a funcionar! Várias vezes foi abaixo e eu não posso comprar os materiais que preciso, pois não posso cortá-los para um tamanho que se adapte ao meu veículo. A parte mais frustrante é que não é só por um dia ou poucas horas, mas muitas vezes por uma semana! É uma ferramenta simples e vocês vendem ferramentas, não podem ser responsáveis o suficiente para manter a sua única ferramenta eléctrica a funcionar?