José Boto Henriques: Bom centro de aprendizagem de equitação, tem restaurante e ótima paisagem

Miguel Silva: Gostei muito de estudar aqui.

Acabou de se mudar para uma nova casa em outro estado e fez compras na Bed Bath & Beyond. Há pouco mais de 3 meses, tirámos os copos do embrulho que comprámos e vimos que um copo estava rachado. Voltei para a loja, nem mesmo o BB & B original em que compramos os copos e sem recibo ou dentro do período de 90 dias, o gerente foi gentil o suficiente para substituir o copo rachado. Temos lidado com BB&B por muitos anos e eles nunca nos desapontaram com os produtos que compramos ou se tivemos alguma devolução. Ótima loja para fazer compras para todas as suas necessidades domésticas.

Definitivamente um vigarista. Eles falam contigo como se tu fosses o problema. Não vou entrar aqui e dizer que temos sido os clientes mais felizes ou simpáticos porque não temos sido, mas, também ficarias chateado se estivesses na nossa posição. Comprámos uma máquina de lavar e secar roupa em Agosto. Quando comprámos o conjunto, a máquina de secar não aqueceu (precisava de um elemento de aquecimento) e a máquina de lavar vazou. Agora não sou reparador MAS o senso comum para mim diz que quando um cliente telefona dizendo que o secador não esquenta, talvez você devesse ter um aquecedor à mão para estar seguro - bem, eles não o fizeram, então o técnico saiu e disse que eles têm que encomendar a peça (agora duas semanas sem secador); eles consertaram o secador mas disseram que não encontraram vazamento na máquina de lavar. A secadora foi consertada e eu pensei que já tínhamos terminado com a empresa, mas não. A máquina de lavar tinha parado de vazar, mas recentemente vazou muito mal. Ligámos e o empregado disse: "Bem, já verificámos se havia fugas e não encontrámos nada. Se sairmos e não encontrarmos nada você tem que pagar uma taxa de serviço de 55 dólares". A garantia diz que se você não pagar a taxa de serviço você anula a garantia - felizmente eles encontraram a fonte da fuga. Claro que eles não tinham a peça, então tiveram que encomendá-la - tivemos que chamá-los para fazer o acompanhamento, pois eles não nos chamaram. Esperámos uma semana para que eles saíssem. Quando ele saiu, tentei iniciar uma carga mas a máquina de lavar agora mostra um erro. A tampa fecha e o ciclo não vai acabar. Nós ligámos e as chamadas foram ignoradas e não atendidas. Finalmente consegui falar com alguém e uma vez disse o meu nome e endereço o empregado deixou sair uma respiração profunda como se eu estivesse a incomodá-lo. Expliquei o problema apenas para eles dizerem que não podem trazer ninguém aqui até depois do Natal. O problema é que o funcionário disse "estava funcionando bem quando ele saiu", bem, adivinhe o que... não funciona agora. Agora vão ser 3 semanas sem ter uma máquina de lavar. Todas as críticas negativas são verdadeiras. Quando você começa a fazer perguntas sobre substituições ou qualquer outra solução que o beneficia (o cliente), elas mudam e um interruptor se desliga! Elas ficam chateadas e mais pouco profissionais. Eu olhei através das críticas as boas e as más e a principal questão que tenho é que algumas boas críticas são de páginas falsas e algumas são de páginas reais. Mas o principal que me chamou a atenção é que há críticas de funcionários agindo como se fossem clientes dizendo que vão voltar e que têm um ótimo serviço. Estas boas críticas podem ser boas e todas, mas as más são mais importantes porque nem todas estas pessoas estão a mentir sobre esta empresa. Rude, pouco profissional e con-artista são as coisas que mais se destacam sobre esta empresa.