Noemia Sousa: Funcionários muito simpáticos e prestáveis

Ceu Carvalho: Como sempre todos muito atenciosos e educados menos uma Noemi que lá anda de trombas e antipática como sempre, uma equipa boa com uma ovelha negra

Após 4 meses de espera pelos nossos móveis especiais encomendados, quando os recebemos, 3 das 7 peças estavam erradas. 2 secções eram modelos diferentes e portanto não podiam ser ligadas. A nossa chaise lounge chegou e era uma cor completamente diferente, apesar de o recibo na entrega ter a cor certa. Foi-nos dito que o serviço de atendimento ao cliente me ligaria em 30 minutos. Depois de 2 horas sem chamadas, desci pessoalmente para saber. Os seccionais tinham falhado a encomenda porque dois números estavam invertidos, um erro humano, um que eu podia perdoar. Eles não tinham nenhuma razão para a confusão na chaise, só que isso pode ter sido mal entregue a outra pessoa, mas não tinham idéia de onde estava. O meu associado de vendas que fez a minha venda original foi muito simpático e ofereceu-me 25% de reembolso pelos meus problemas. Quando eu disse que isso não seria suficiente, ela trouxe o gerente de vendas dela que me disse que ele só me ofereceria 20% e nenhuma outra reciprocidade. Quando voltei ao atendimento ao cliente para pedir alguém mais alto para reclamar, disseram-me que não havia ninguém. Então saiba que estou preso esperando mais 4+ meses por metade do meu pedido. Por isso, obrigado por nada!

Foi uma visita agradável que culminou com uma grande compra. Um associado conhecedor do piso me educou sobre diferentes marcas, o que motivou a minha decisão pela compra de um cortador de grama como presente de inauguração de casa para a minha irmã como primeira proprietária de uma casa. O mesmo cavalheiro me ajudou a colocar a caixa grande na cama plana, o representante do check out foi muito cortês e me deu um desconto militar como veterano das forças armadas (uma surpresa muito agradável e inesperada) pelo qual sou grato. Dois cavalheiros saíram para me ajudar a carregar a caixa no meu camião. No geral, uma experiência incrível no Home Depot do meu bairro, tenho orgulho de dizer que recomendo o Home Depot do meu bairro em Freeport a todos para um grande serviço, pessoal útil e experiência total positiva. Muito bem feito.