Uau! O dono é muito rude. Uma amiga minha pediu-me para ir buscar alguns móveis que ela tinha comprado lá. O dono foi imediatamente mal-educado, dizendo-me que tinha reservas, que eu a ia buscar! Eu sou dono do Flip Flop Furnishings, por isso não sou novato. Ele então começou a discutir sobre o tipo de transporte que eu tenho. Eu disse-lhe que tinha uma carrinha. Ele então me chateia sobre como eu vou conseguir... Estou pensando... assim como eu faço 20 vezes por dia. Depois ele diz-me que tenho de ter ferramentas para tirar o espelho. Dá para acreditar? Uau... se queres mobília fantástica menos a mobília paternalista, por favor, procura-me nas 5 milhas... oferece... a Craigslist... etc. Eu nunca trataria alguém assim na minha vida! Valorizo os meus clientes e trato-os como família. Acho que ele pensa que pode abater pessoas e ainda assim conseguir negócios.

Fui buscar hoje uma coisa que a internet disse que tinha em stock. Algo estava errado, e não estava lá. O associado encontrou outra pessoa para ajudar. Encontraram o que eu procurava, no entanto, ainda estava numa palete e lá fora. Eles se ofereceram para desempacotá-lo e prepará-lo para uma rápida coleta no meu convencimento. Grande serviço ao cliente.