Muito desapontado. Encomendei online e fui notificado de que a minha encomenda estava pronta para a recolha com a opção de recolha na calçada. Quando cheguei ao Home Depot estacionei no espaço de recolha na calçada e cliquei no link no e-mail conforme me foi indicado. Depois de esperar 20 minutos cliquei novamente no link e novamente disse que alguém iria sair em breve com o meu pedido. Depois de mais 10 minutos de espera fui para dentro. Sim, fiquei muito chateado porque acabei de sair de um dia muito duro no trabalho. Admito que estava chateado, mas o tipo da secretária em vez de pedir desculpa, deu-me todo o tipo de desculpas e tornou-se rude. Essa foi a primeira vez que usei a pickup na calçada deles e será a última.

Josh (gerente da loja) e Troy foram extremamente úteis! Eu tinha desistido da Best Buy devido a experiências anteriores horríveis de clientes em outros locais. Este local era uma lufada de ar fresco. Antes de entrar, eu tinha ligado para o serviço de atendimento ao cliente da Best Buy, que me encaminhou para um horrível call center onde eles realmente disseram que a culpa era minha e se recusaram a me ajudar. Não me importo de assumir a culpa e fi-lo, mas só precisava de uma resolução e de resolver o problema. Eles remodelaram recentemente este local e a sua tecnologia é muito mais sofisticada. Além disso, havia vários associados que foram capazes de me ajudar. Eu tinha um problema com o meu pedido online e Josh e Troy cuidaram de mim. Sem perguntas e sem alarde! Durante estes tempos de COVID, a economia e as férias, foi bom entrar e não ter que me explicar. Eles são pessoas maravilhosas e espero que tenham umas férias felizes! Por causa da ajuda deles, eu pude receber o meu presente de Natal para o meu marido. Sem a ajuda deles, eu seria SOL. Sócios de loja e gerentes como esses caras são os verdadeiros fantasmas e duendes das férias fazendo com que tudo se junte e dando duro.PS: Eu também tenho um respeito louco pelo cavalheiro da camiseta da Zelda que recebeu meu pedido. Gosto que a Best Buy deixe agora os seus empregados serem mais progressistas no ambiente de trabalho!