Eu dava-lhes 0 estrelas se pudesse. Encomendei um secador do Home Depot e nunca mais vou dar o meu negócio ao Home Depot. Eles entregaram o secador uma semana depois de eu o ter encomendado, e não aqueceu. Eu liguei e expliquei-lhes isto, por isso agendaram uma equipa para sair numa semana mais tarde. Agora tive de esperar um total de 2 semanas porque me enviaram uma máquina de secar avariada e não a testaram suficientemente bem enquanto aqui estiveram. Uma semana adiantado e a equipa de serviço saiu e disse Sim, não aquece. Vais ter de encomendar um substituto. Neste momento, eu só queria um reembolso e ser feito com todo o processo, mas o Home Depot alegou que eles não fazem reembolsos para os principais aparelhos. No entanto, o site deles diz que o fazem se você reportar um defeito dentro de 48 horas (o que eu fiz). Eu tive que ler isto do site deles para o gerente com quem eu estava falando. E mesmo assim, o gerente alegou que não era isso que a declaração deles realmente significava... Então, depois de tentar explicar a política da Home Depots ao gerente (seu nome é Amer) por cerca de uma hora, eles ainda negaram a existência e eu fiquei sem outra escolha a não ser encomendar um secador de substituição. A Home Depot não se preocupou em cuidar disso para mim, então eu andei para trás e para frente entre a GE e a Home Depot até que eles finalmente agendaram um substituto para ser entregue em OUTRA SEMANA. Por isso, já passaram 3 semanas. Sem secador a funcionar enquanto o Home Depot se agarrava aos meus 600 dólares ou mais. A equipe de entrega saiu com o substituto uma semana depois e...o secador não aqueceu. UM MÊS depois e ainda sem secador a funcionar e o Home Depot ainda tinha o meu dinheiro! Eu exigi um reembolso total e FINALMENTE recebi o meu dinheiro de volta 2 semanas depois de terem levado os dois secadores que não funcionavam. SEIS SEMANAS para eu ter o meu dinheiro de volta (e eles nunca o teriam devolvido se eu não tivesse ligado e perguntado sobre isso TRÊS vezes). SEIS SEMANAS de ir e vir com o Home Depot ao telefone. SEXTA SEMANAS de ter estranhos entrando em minha casa durante a quarentena. NUNCA vou dar mais um centavo para o Home Depot.

Quando eu e o meu amigo entrámos na loja, nem sequer fomos recebidos. Honestamente, eu não fiz um grande fedor, mas meu sócio estava meio desconfortável e consciente da má comunicação ou do pouco profissionalismo dos funcionários, não todos, mas alguns naquele local em particular. Prosseguimos procurando o que estávamos procurando em nosso próprio período, mas era uma impressão errada no preço, ou era um item semelhante, um pacote de pacote, e o preço estava cerca de US$ 130 acima do que estávamos tentando pagar. Então acabámos por nos contentar com um item que estava na loja porque a xBox não estava, apesar de o website nos ter dito que era diferente para essa localização. O meu associado já tinha situado o pagamento antes de chegar ao local, mas quando lá chegámos houve algum tipo de problema com a verificação ou seja lá o que for, atrasou-nos ou satisfez meia hora. Penso sinceramente que quem actualiza uma mercadoria deve receber ajuda para actualizar o stock, seja ele ou algum tipo de escriturário. É a época de férias as pessoas estão dirigindo todos os tipos de presentes, sejam eles eletrônicos, roupas ou o que quer que seja e muitas pessoas não têm tanto dinheiro depois do caro, se você pegar um Uber ou pagar por um táxi ou ter um amigo dirigindo você ou ter seu próprio carro, será um processo pago para chegar ao local e depois não ter o item lá, mesmo que vocês tenham dito especificamente que você fez no seu site. Não estou realmente chateado ou feliz por saber, incomodado com a situação. Você simplesmente está dando um aviso. Isso é o que eu gostaria que alguém me dissesse se eu estivesse a gerir um negócio na Mass merchandise. Boas festas!