Álvaro Azedo: Freguesias de Santo Agostinho, São João Baptista e Santo Amador

Michael Bolsius: Very helpful staff! For all of your questions regarding local issues. The Help desk of the municipality in Alandroal is part of the day present here as well. Next to the entrance you may find an ATM. See separate review!

Encomendei um produto para recolha no passeio, enquanto estava a fazer recados. Recebi a notificação por e-mail de que estava a ser puxado e por acaso estava na área, por isso entrei no parque de estacionamento e esperei pela confirmação de que a minha encomenda estava pronta. Eu fiz o meu pedido cerca de duas horas antes disso. Aqui é onde fica bom: neste momento estou no parque de estacionamento à espera cerca de meia hora, 45 minutos no máximo. A loja está prestes a fechar e alguém sai para puxar os sinais de recolha na calçada, por isso entrei em pânico e decidi entrar com a minha namorada. Somos saudados por um gerente (acho que o nome dele é Petey?). Um cara super legal, eu exprimo minhas preocupações, ele me diz que não é nada demais! A loja fecha às 8 MAS a rua fecha às 9. De qualquer forma ele diz: vá até um caixa e eles me tratam! Então eu vou até a caixa e sou recebido por (Jillian eu acho que não tenho certeza, fiquei um pouco confuso com os detalhes aqui, mas vamos chegar a isso). Expliquei que estávamos preocupados com o não cumprimento da ordem, então entramos, eu dou a ela meu número de ordem. Agora para o TWIST: Ela me informa que ainda não está pronto e que não pode fazer nada, ela pára de nos ajudar a falar com um colega de trabalho, voltando para nós quando estiver pronto. Então ela nos diz o que pode fazer: cancelar o pedido, reembolsar o dinheiro e podemos comprar nosso produto novamente. Para referência o produto não era muito CHEAP. agora esta é a minha parte FAVORITA: ela diz que pode levar alguns dias para os fundos voltarem para a sua conta e depois olha directamente para a minha namorada e diz que se você tiver os fundos para voltar a comprá-lo, você tem os fundos disponíveis? Neste momento estou muito zangado, mas a minha namorada tem uma cabeça muito mais fria e informa-a que é irrelevante se ela tem os fundos, pois ela tem um limite de gastos. Então o nosso caixa incrivelmente abrasivo e rude diz: bem, você poderia sair e esperar, não há nada que eu possa fazer. Então eu perdi a calma. Perguntei-lhe se ela estava a insinuar que eu saísse da loja, esperasse mais uma hora no meu carro e ESPERE que seja puxado antes que fechem? Sim, ela respondeu. Então eu pedi-lhe com muita raiva para cancelar o meu pedido. Minha namorada me leva até a porta depois de perguntar se há mais alguma coisa que ela precise cancelar o pedido. Resumindo: -6 em cada 10, não recomendaria.

Chamada a perguntar se eles tinham uma peça que pudesse ser substituída, já que os mais baixos não a tinham. Responde "Não gosto do facto de teres ido a lowes e depois ligares para esta loja que estou a tentar gerir um negócio" e desliga. Eu liguei de volta para lhe dizer que foi a Lowes que me encaminhou para si. Mas eu vou para outro concorrente em vez de ti.