Conseguir alguém para te ajudar nesta loja é como arrancar dentes. Eles finalmente ultrapassaram o meu limite nesta última visita. Eu me sinto mal por qualquer um que está tentando fazer um trabalho de diy e realmente precisa de ajuda para encontrar o que precisa. Eu precisava de ajuda para encontrar algo que não estivesse na prateleira, mas o aplicativo dizia que havia 57 deles em estoque. 4 funcionários estavam batendo em uma porta e eu estava esperando pacientemente pelo reconhecimento. Um passou por mim e murmurou algo para mim e eu pensei que esta seria a minha grande oportunidade. Infelizmente não foi. Eu tive que me escoltar para fora de lá. Mas é assim em todos os HDs, não é? Alguém precisa de abrir uma Chick Fil A versão de uma loja de melhoramento da casa. Imagina isso.

Há vários meses que ando às compras de uma máquina de lavar e secar roupa. Finalmente encontrei exatamente o que eu queria por um preço razoável, com a ilusão de "entrega gratuita". Esperei duas semanas pela entrega e me disseram na loja que me entregariam entre 8 e 12, e eu reavivaria uma chamada. Hoje foi o grande dia e mesmo a tempo quando a minha máquina de lavar morreu. Liguei para a loja por volta das 11h para saber que o meu tempo de entrega estava marcado entre as 16h30 e as 20h30. Depois de esperar o dia todo o meu motorista de entregas finalmente ligou às 18h30 para me avisar que estaria lá o mais rápido possível. Ao chegar, ele estava dirigindo um caminhão de 14 pés de altura e ligou no fundo da minha entrada para dizer a ele: "Eu não vou subir na sua entrada porque ele vai arrancar o inferno do meu caminhão". Quando eu pedi um veículo menor, ele disse que não, é tudo o que eles têm. Quando perguntei se a minha máquina de lavar e secar estaria disponível para recolha no domingo na loja, disseram-me que estava numa casa de desgaste e que só poderia ser recolhida na segunda-feira ou entregue no Hone Depot na terça-feira. Depois de ligar várias vezes para o gerente da loja, eles não me ajudaram em nada. NÃO compre aparelhos no Home Depot para entrega a menos que queira um sábado cheio de agravos. Eu nem sequer classificaria esta loja em Johnson City 1 estrela no que diz respeito ao atendimento ao cliente.