Um bom serviço de atendimento ao cliente é difícil de ser bem sucedido. Eu estava na loja à espera que o meu telefone fosse reparado. Cheguei lá mais cedo, por isso tive de esperar. Eu estava a passear pela loja. Não importava para onde ia na loja, era abordado por um associado perguntando se eu precisava de ajuda. Todos eles me pediram com um sorriso e muito felizes em ajudar. Já faz muito tempo que eu não presto esse tipo de serviço. Todo o varejo poderia aprender com a Best Buy em Waldorf Maryland. Obrigado por tornar a minha visita tão agradável.

Não foi possível encontrar associados para fazer perguntas. Quando fui ao atendimento ao cliente, a senhora me perguntou se eu ia fazer um pagamento, eu expliquei que não, eu gostaria de fazer um check-out. Ela disse que existem vias de auto-verificação. Expliquei que a minha mãe estava na minha carrinha e que preciso de um cheque mais rápido do que as 10-15 pessoas que estão nos cheques. Ela verificou os meus itens com relutância, mas disse-me para ter um bom dia. Eu só tinha dois itens.