A Sra. Michelle R. foi muito calorosa, profissional e amigável durante a minha visita. Os outros associados também foram agradáveis, a loja estava ocupada, mas estava limpa e confortável. O checkout foi rápido, sem fila. Esperei um pouco para conseguir fazer as chaves, mas a espera não foi longa o suficiente para me frustrar. Sei que estive lá por muito tempo, tipo 2 horas, só para conseguir 3 itens. Eu gostei desta visita!

Eu fui devolver um Chromebook que comprei online. A resolução do ecrã e os ângulos de visualização eram horríveis, mas decidi olhar e ver se havia outro Chromebook que eu pudesse gostar. Havia um par de associados a rondar os Chromebooks e um deles estava a tentar ser útil e eu simplesmente ignorei-o. Resumindo, ele foi muito útil e eu troquei o Chromebook que estava a devolver com este novo e deixei a loja como um cliente feliz. Eu aprecio a experiência.

A minha compra foi um desastre. Sim, eles têm pessoas incompetentes a gerir esta loja. Comprei um par de lavadoras/secadoras (Maytag) e uma geladeira (Kenmore). Eu não queria a lavadora de baixa eficiência de água e me disseram Apenas use a configuração Deep Water. Eu achei ok, vou tentar. Que piada. A entrega foi insegura, na melhor das hipóteses. Quando liguei, não conseguiram encontrar o meu pedido. Depois da entrega, as portas do meu frigorífico estão tortas e não consigo que ninguém as saia e as nivele. E quando liguei para trocar a minha máquina de lavar e secar roupa por outro par porque estava seriamente infeliz, o vendedor insinuou que eu não sabia lavar roupa e devo estar a fazer algo errado. Então ele disse que eu não podia abraçar novas tecnologias. Esta máquina de lavar bateu na minha roupa até a morte e eles saíram da máquina de lavar, todos emaranhados e emaranhados. Eu tenho que correr a máquina de secar duas vezes para as secar completamente. Seu comentário sobre a secadora foi que eu devo estar fazendo algo errado, como usar os ajustes errados. Como usei TODAS as configurações e ainda não secou completamente a minha roupa, acho que a alta eficiência deve ter um significado diferente. A partir deste momento, ninguém ligou ou saiu para nivelar a minha geladeira ou verificar a minha secadora, como ele disse. Ele não as aceitou de volta, apenas continuou a discutir comigo. Eu tinha-os muito menos de um mês. Eu nunca mais vou voltar a esta Sears. Apenas um bando de incompetentes desrespeitosos que trabalham lá. Tenho que pedir um favor a alguém para nivelar o meu frigorífico porque esta Sears não tem nenhum serviço depois da venda. Eu adoro o frigorífico, só queria que não estivesse torto.