A pior experiência que eu já tive com o serviço. Depois de 5-10 dias úteis, 2 meses depois, 3 viagens, quase 5 horas de tempo total de viagem, eu literalmente não tenho o meu computador. E então foi dito esta noite, após receber um e-mail para pegar meu aparelho, o agente de serviço não sentiu que eu estava sendo respeitoso, pois expressei minha decepção (sem gritos, sem linguagem) com a situação e o nível de serviço quando descobri que meus dados tinham sido apagados!!! Aparentemente, ele não gostava que lhe dissessem 2 mos para uma correção de 10 dias era inaceitável. Ele disse que tinha 22 outros computadores e não tinha tempo para verificar os meus. Eu trouxe o meu computador para uma reparação muito pequena, se ele tivesse devolvido os primeiros dados inoperacionais e agora perdidos. A incompetência é espantosa, a atitude que recebi chocante, e o desrespeito pelo meu tempo e problemas de não ter um computador criado foi descartado sendo-me dito que eu não estava a compreendê-los. Incrível!!!!

Fique longe desta loja se puder, vá para Lowes do outro lado da rua ou vistam o Home Depot na Main Street. Perdi a minha ordem de recolha na calçada, deixei-me à espera durante uma hora, depois quando pedimos para falar com uma manjedoura o representante Eli estava ao telefone, e disse-nos que precisávamos de nos acalmar ou que ela se recusaria a ajudar-nos. Depois veio Heather, que apareceu como se fôssemos um incômodo para ela, bufando e assoprando o tempo todo. Veio descobrir que eles carregaram meu cartão de crédito HD mais 2 vezes, porque estavam mexendo no sistema. Quando ligamos para a linha de atendimento ao cliente, o representante ficou confuso sobre o que eles estavam fazendo no meu cartão, e teve que REDOZER TUDO. SERVIÇO PRÓPRIO.