Alexandre Canadas: " já com uma vasta experiência em Portugal no setor financeiro, competência, simpatia, dedicação para com os seus Clientes, nota 5"

Jorge Santos: muito bom atendimento, quase familiar

A maioria dos Home Depots tem um horrível atendimento ao cliente; no entanto, Izzy no local de Lemon Grove é uma exceção. Nós encomendamos itens online e fomos notificados de que ou o pedido estava pronto para retirada. Quando chegamos lá, os itens estavam danificados e incompletos. Izzy foi além de corrigir os problemas e foi rápido para resolver o problema. Sua atitude positiva e sua personalidade otimista fizeram de uma experiência negativa uma experiência positiva.

Falha absoluta no atendimento ao cliente. Toda esta experiência tem sido um pesadelo. Eu encomendei uma nova máquina de lavar e secar deste local. Também encomendei serviços de instalação para os meus novos electrodomésticos e arrasto para os antigos. 3500 dólares mais tarde. Eles apareceram, fizeram metade do trabalho pelo qual foram pagos e danificaram minhas linhas de água no processo, causando um vazamento de água em minha casa. Passei 5 horas tentando ligar para alguém que eu pudesse ajudar. Nenhum representante com quem falei me ajudou, eles me transferiram e a culpa foi para outro departamento, um após o outro. Acabei por ter de ir à loja para obter ajuda, pois eles não atendiam o telefone. Disseram-me que passariam dias até conseguirem chegar a minha casa novamente. Fiquei sem água corrente durante dias devido aos danos que causaram e estou tendo que pagar centenas de dólares por um serviço de canalização de emergência. Não compre aparelhos da Best Buy. Estou enojado.