Passei 2 horas na loja a tentar fazer uma simples devolução. Tinha o meu recibo e acabei por ter de comprar coisas que não queria. Disseram-me que eles não tinham dinheiro suficiente na gaveta. Sendo que no dia seguinte ao Natal um negócio deste tamanho deveria ser preparado para uma simples devolução de 200 dólares. Deixei três voicemails com o representante de vendas regional. Não parece que eles realmente se preocupam com a satisfação do cliente nesta loja em particular.

Toda a experiência foi tão fácil. O meu vendedor, Soony, foi maravilhoso. Ouviu o que eu queria e levou-me direito a ele. Arranjou-me uma conta para que eu a pudesse pagar em seis meses sem juros. Preparei-a para ser entregue no dia seguinte e foi. Os tipos das entregas eram óptimos e sabiam exactamente como colocar o frigorífico sem problemas. Eles foram gentis e agradáveis. Eu recomendaria a Spencers a qualquer momento.

Eles foram muito úteis com a minha compra de um novo telefone. Eles foram capazes de configurar meus pagamentos exatamente como eu pedi. Depois responderam a todas as minhas perguntas sobre lavadoras e secadoras de roupas. Eu até vou acabar comprando aquelas lá. O único sorteio de volta foi eles terem fechado às 6:00. Não tive tempo suficiente para tratar das coisas.