A única coisa que provavelmente acontece na loja é que antigamente eles tinham empregados que não só o ajudavam a encontrar coisas consigo, mas também lhe davam conselhos especializados para o trabalho. Agora eles agem como se você os incomodasse a perguntar-lhes onde está alguma coisa. Honestamente você poderia economizar dinheiro no depósito em casa, mas se você for a uma loja pequena como uma pata e uma serra, os funcionários vão ajudá-lo a encontrar o que você quiser e ajudá-lo a descobrir o que é melhor para a sua aplicação.

Já estive em Ikea muitas vezes e tive boas experiências. Recentemente, encomendei uma armação de cama na loja e esperei 1 hora e meia para eles me dizerem que nem sequer lá estava. Para me compensar, eles me disseram que enviariam a armação da cama e outros dois itens diretamente para mim, sem custo de envio. Eu achei que eles trataram bem o assunto; no entanto, eles cancelaram a encomenda também porque eles estavam sem estoque. Em vez de reembolsar o meu cartão de crédito, eles estão me fazendo pular através de mais arcos a fim de recuperar o meu dinheiro desde que me enviaram um cartão presente. O Ikea é ótimo quando eles trabalham, mas o atendimento ao cliente me deixou muito chateado.