Nuno Martins: Bom atendimento, e sempre disponiveis

Joaquim Neves: Bom atendimento muita espera

Muito desapontado com o serviço lá. Esperei 20 minutos enquanto dois funcionários pareciam estar fazendo qualquer coisa para evitar olhar na minha direção. Finalmente foi reconhecido e pisado para contrariar. Não posso ajudá-los, foi tudo o que o barbudo disse. Fui até Stantons e fui imediatamente saudado e depois que deixei um senhor idoso ir à minha frente enquanto ele parecia estar lutando para ficar de pé, o pessoal do balcão de peças foi muito útil, olhou a minha parte no catálogo da GE, e a encomendou para mim. Ideal=rude. Stanton=ajudante.

Já estive muitas vezes neste Home Depot. Minha esposa e eu compramos uma casa hipotecada em Gallup no ano passado que consertamos e por isso temos tido que freqüentar muito essa loja ultimamente. É quase sempre uma chatice: As encomendas online dizem que estão prontas para a recolha, e depois vamos à loja e elas não estão prontas; Pedimos a entrega em casa e elas entregam-na na loja; Tivemos de encomendar 4 janelas novas para a casa, cada uma obviamente precisando de ser janelas de substituição e não janelas de construção novas, e 3 das 4 que nos arranjaram eram janelas de construção novas e não utilizáveis mesmo depois de falarmos especificamente com o empregado das portas e janelas e as encomendarmos especificamente através dele; Se diz que um item está em stock na loja online, na realidade, é apenas cerca de 50% do tempo; se diz que vai ser entregue até uma determinada data, isso só acontece cerca de 50% do tempo também. Se houvesse outra loja de renovação de casas na cidade, nós iríamos lá sempre antes deste Home Depot. Mas como não há, sem dúvida continuaremos a ficar decepcionados e frustrados com o serviço de 1 estrela que esta loja oferece.