Ficámos extremamente desapontados com o departamento de serviços da Acura de Springfield. Levámos as minhas esposas MDX para uma mudança de óleo. O nosso encontro foi às 10:00. Enquanto esperávamos, o técnico de serviço veio até a sala de espera e nos disse que os pneus estavam em um ponto em que precisavam ser substituídos. Concordámos e perguntámos quanto tempo demoraria. Disseram-nos cerca de 30 minutos. Por causa da pequena reviravolta decidimos deixar a Acura de Springfield vender-nos pneus novos e substituir os nossos antigos. Foi-nos dado um empréstimo e disseram-nos que nos chamariam quando estivesse pronto. Saímos por volta das 10:45. Às 13:45 telefonámos para saber qual era o problema. Disseram-nos que eles estavam atrasados e que tinham falta de ajuda. Porque é que havia muita ajuda quando mantivemos o veículo em serviço, foi-nos dito que precisávamos de pneus novos, mas depois de nos terem posto no gancho por cerca de 1.200 dólares, de repente não tiveram ajuda suficiente. Nunca ninguém se preocupou em nos ligar e nos dizer porque esperávamos mais de 3 horas por pneus novos. Finalmente temos o nosso veículo de volta às 2:30. Alguém precisa de ver as práticas do departamento de serviço da Acura de Springfield.

Um lugar divertido para se visitar. Não estava lá desde que os novos donos assumiram. Debbie é muito conhecedora da diversidade do inventário, e está prontamente disponível para dar sugestões e a sua opinião sobre as coisas. Ela parecia não estar disposta a negociar um preço sobre um móvel, mas depois concordou em entrar em contato com o vendedor e voltar para mim. Os donos anteriores dariam pelo menos 10% de desconto em quase tudo. Havia vendas em vários outros estandes da loja, o que representava uma economia significativa. Feliz por ver a loja agora fica aberta até às 19:00 h. Estou ansioso pela minha próxima visita e você também deve!