Entrei no Hamden Home Depot para comprar vários aparelhos de aço inoxidável para o nosso escritório. Online diz que o showroom é aberto às 6 da manhã, o que me deu a oportunidade de parar antes do trabalho. Cheguei lá às 7:45 da manhã e fui para o showroom que não tinha um vendedor presente. Decidi dar uma vista de olhos para ter uma ideia do que o Id gosta de comprar. Depois de 30 minutos de espera, ainda não havia sinal do vendedor. Nessa altura dirigi-me ao balcão de atendimento ao cliente e perguntei se havia alguém de serviço para electrodomésticos de cozinha e disseram-me que sim e que chamariam o associado. A hora é agora 8:15 da manhã e esperei 15 minutos para o associado ligar para o balcão de atendimento ao cliente (depois de ter sido chamado duas vezes!). Fui informado que o associado estava ocupado a ajudar outros clientes (o que acho difícil de acreditar, pois esperei 30 minutos no showroom e nem uma única alma apareceu!). Foi-me dito para esperar até as 9:00 da manhã, quando outro associado de vendas estaria de serviço. Então eu deveria esperar em uma loja por uma hora e 15 minutos para obter alguma assistência. Escusado será dizer que saí da loja e levei o nosso negócio corporativo para Lowes, o que foi uma experiência muito melhor!

Este negócio é para ser evitado. Eles foram recomendados por um amigo e, pelo menos inicialmente, pareciam estar bem. Transferimos todas as nossas contas para eles, incluindo o nosso pequeno negócio que na altura tinha apenas alguns meses. Então a goivagem começou. Propuseram um adiantamento de 10 mil dólares por ano para tratar de assuntos fiscais para um negócio que tinha receitas inferiores a 50 mil dólares. Eu tentei explicar que isto não era realista, mas eles foram muito agressivos ao tentarem fazer-nos concordar. Agora temos um excelente contabilista que presta o mesmo serviço por menos de $2k. Poupe-se ao trabalho e dê a esses caras uma ampla margem de manobra.