Cuidado com o comprador!!! Sempre tive uma boa experiência com a IKEA, por isso decidimos encomendar artigos para entrega, sendo um deles um conjunto de cama que o meu filho necessita. A encomenda foi entregue a tempo, mas não fomos informados de que estavam esgotados para a base. Disseram-nos 2 dias depois num e-mail de lixo! Eles declararam que só seríamos reembolsados e não nos deram outras opções. Tentei ligar para o serviço de atendimento ao cliente e simplesmente desligou, não há ninguém com quem falar. Queríamos ligar para a loja para ver se eles podiam segurar esta parte se a tivessem, pois é uma viagem longa para nós e é o mesmo número 800 que pendura em você. Não podemos construir a cama e ter o nosso filho a dormir nela sem a base. Não sei bem o que vamos fazer agora. Mau atendimento ao cliente e nenhuma maneira de contactar a loja. Se conseguir evitar fazer compras na IKEA, faça-o!

Passei por cá para ir buscar um novo conjunto de aparadores de cabelo, devido à situação do Shelter-at-home. Inicialmente, liguei para o telefone e o Blaine foi fantástico a responder às perguntas do inventário pelo telefone. Ele também fez um ótimo trabalho, estabelecendo expectativas em torno de sua experiência de compra aumentada. Algumas horas depois eu sou o único carro no estacionamento, dando uma olhada final nas revisões dos temporizadores online. Após alguns minutos um membro da equipe saiu, eu só posso assumir por preocupação, e comecei a me aproximar. Eu revi a conversa anterior e o Blaine disse Sim, era eu ao telefone há pouco deixe-me ir buscá-lo! Voltei ao trabalho num instante. Obrigado por teres excedido as expectativas!