Tudo estava bem na nossa compra de geladeira (e máquina de lavar louça), há alguns meses atrás. Até que chegamos em casa para a água debaixo da geladeira. Parece que a linha de água tinha sido dobrada e dividida quando a geladeira foi empurrada para o lugar, instalando-a. Lentamente vazando. Estávamos fora da cidade, não tínhamos idéia. Chamada ontem à noite. Ainda à espera de uma pessoa para conserto. Preocupado com o meu piso de madeira que estão encurvando agora. Nós pagamos extra para a garantia. Nós colocamos ventiladores soprando para secá-lo. Desligámos a linha de água. Voltámos a empurrá-la para o lugar, tentando salvar o chão de madeira da frente. O chão também está a encurvar. Preciso de arranjar isto em breve, por favor. Não me sinto bem com isto. Eu liguei 3 vezes. Ainda sem resposta. Pelo menos liga-me e dá-me uma hora de chegada, por favor. Só recebi uma chamada... entre as 2:30-4:30.***2 os cavalheiros vieram. Linha de água arranjada. Não tenho a certeza sobre o chão de madeira. Eles não tiveram resposta.

A pior experiência que eu já tive. Fiz compras na Best Buy toda a minha vida adulta e gastei milhares e milhares de dólares durante a última década. Sempre acreditei no apoio a esta empresa porque apreciei os estabelecimentos de tijolos e argamassas ao comprar tudo na Amazon. Também apreciei lidar com alguém cara a cara e contribuir para manter este negócio vivo. Isso mudou depois de hoje. Sou um membro da Best Buy Elite Plus e eles estão realmente dispostos a perder o meu negócio por uns míseros 70 dólares, o que demonstra o quanto a Best Buy valoriza os seus clientes. Não faz sentido para mim comprar algo desta empresa que se opõe a fazê-lo na Amazon.Eu comprei uma PS5 e vim para a Best Buy para comprar o jogo que eu queria para ela. Venderam-me um jogo defeituoso (nada de mais). Depois de fazer tudo o que podia para tentar que funcionasse, fui em frente e comprei o mesmo jogo na PlayStation Store (por menos que eu possa adicionar) e funcionou. Tive a impressão de que poderia trocar o jogo por outro, considerando a história que tive como cliente, e a documentação que tinha de tudo. A única coisa que recebi foram acusações insinuando que eu estava tentando devolver um jogo que joguei porque eu não o trouxe de volta no mesmo dia? Eu literalmente comprei-o uma hora antes de fechar e não podia voltar porque estavam fechados?!! Lição aprendida, não fazer negócios com a Best Buy.