Mauro Junior: Excelente, limpo, organizado, e próximo de tudo. Perfeito e preço justo. Muito obrigado voltaremos com certeza!

Susana Caetano: Excelente atendimento e simpatia!

Estive na loja durante 15 minutos e não fui recebido nem recebido por um vendedor. Tive que caminhar até um vendedor ocupado, sentar-me e esperar mais 10 minutos para ser ajudado. Quando o vendedor estava livre, eles esperaram 3-4 minutos para me perguntar se eu precisava de ajuda. Havia uma grande quantidade de vendedores trabalhando. Quando entrei, parecia que metade deles nem sequer estava no chão para cuidar dos clientes. Eu notei esses vendedores mais tarde, antes de sair do prédio. O atendimento ao cliente era muito pobre.

Como é que digo isto sem ser negativo. Eu gosto do Home Depot, mas parece que é invisível quando estás lá dentro. Tu sabes do que estou a falar. A maior parte do tempo consigo perceber o que preciso. Mas há aquela vez que você precisa de ajuda para encontrar algo que você sabe que eles têm, e é naquele lugar improvável que você nunca vai encontrar por conta própria. Hoje minhas observações foram que as pessoas no chão estavam mais interessadas em conversar com os colegas de trabalho, em vez de procurar pessoas que precisavam de ajuda. Hoje passamos por vários funcionários e eles não fizeram contato visual.