A experiência mais horrível. Longa história um pouco curta nos contaram duas vezes que nossos móveis estavam dentro, viemos buscá-lo, e eles não tinham registro de que estava na loja. Ligaram para a terceira tentativa antes de dirigirem para lá para ouvir que todos tinham partido para o dia em que prometeram que alguém estaria disponível para nós. Após três semanas de comunicação terrível e sem resolução, pegamos os móveis (que nos disseram serem mesas sólidas) em várias peças para serem montados como os móveis do Ikea. Tudo isso e muito mais, apenas com um pedido de desculpas de que houve má comunicação. Tanto desperdício, tanto tempo e dinheiro. Não vai voltar.*Atualizar* Não fomos compensados por este assunto. Fomos reembolsados pelo camião que alugámos da primeira vez que viemos buscar a mobília, depois de termos pedido isto 3 vezes. Não sentimos que isto tenha sido resolvido de forma alguma e manifestámos isso em todas as nossas comunicações com a Becker. Mais uma vez, esta resposta prova o quanto eles não se importam com os seus clientes.

Estou muito feliz com o serviço que recebi do Drew e do Brett. Não estou entusiasmado por eles terem encontrado problemas com os meus pneus, mas estou contente por terem encontrado. Passei muito tempo aqui hoje, e eu digo que o serviço deles é um pouco lento... só porque parecia que os técnicos realmente faziam o trabalho com alguma pressa, depois de eu já ter estado lá por algumas horas. Agora não estou reclamando sobre o tempo real que levou, eu entendo que eles tinham um pneu ruim que estavam tentando equilibrar. E acabaram por me tratar bem. Mas observando os técnicos através da porta da loja, eles pareciam querer fazer o menor número possível de trabalhos. (É o dia depois da Acção de Graças, também não os posso culpar) Mas depois de um cliente estar lá há 2 horas, talvez pressionar um pouco mais a ética do trabalho possa ser bom. Os preços dos pneus eram mais altos do que deviam ser. Podem ser apenas as marcas que eles têm. Mas eu realmente realmente não queria gastar 460 dólares hoje. Entrei querendo dois pneus novos, esperando ~$150 ($75 por pneu)... onde depois de todos os custos ia ser $280 ($100 por pneu, e m/b etc). ... depois de encontrar os quatro pneus ruins era tarde demais eu tinha que substituir todos.