Franc. N.: Rapidez simpatia e eficiência.

António Luis Gonçalves: É organizado . Recolhe e leva a casa . Passa faturas .

Horrível serviço ao cliente e experiência. Compramos um frigorífico de vinhos da Best Buy in Brandon. Fomos buscá-lo no passeio e ele foi trazido sem caixa e com uma grande mossa na parte da frente da porta. Falei com o cavalheiro que o trouxe para fora e ele disse que isto é o que eles têm e que era isto e que se eu não quisesse aceitar, poderia entrar e falar com alguém. Bem, tentando falar com um gerente dentro de você espera para sempre. Depois tentou ligar para falar com um gerente e ficou em espera por duas horas. Ninguém te atende ou quer transferir-te para um gerente. No nosso pedido dizia que a geladeira está em excelentes condições, sem falhas e vem em uma caixa. Isto não estava nem perto da caixa. É mais perturbador que ninguém queira ajudar ou lidar com você. Esta será a última vez que compro algo da Best Buy.

Eu adoro apoiar os negócios locais e muitas vezes compro usados/de segunda mão. Eu comprei uma máquina de lavar daqui e dentro de uma semana ela estava fazendo um barulho horrível e incomum toda vez que ela mudava para o modo giratório. Eu os chamava de 3x. Sem acompanhamento. Gravei um vídeo e passei por aqui para mostrá-los pessoalmente. Eles imediatamente se referiram aos limites da garantia. Eu disse-lhes que estava bem dentro disso e já tinha ligado, e o vídeo e o recibo eram prova de emissão com carimbo de data e hora. Eles me fizeram escrever uma nota para que eu mostrasse a pessoa certa (que parece nunca estar lá). Eu escrevi ussue e informações de contato no bloco de notas oficial deles. Não recebi nenhuma chamada de volta. Eu liguei e eles disseram que haveria uma taxa por chamada de serviço. Obviamente o seu negócio M-O é não responder até a garantia expirar e depois cobrar pela manutenção dos seus próprios produtos. A palavra garantia em seu nome comercial é propaganda absolutamente sem sentido, a menos que se refira a decepção garantida, mau atendimento ao cliente e classificações de uma estrela :(