João da Costa: Aconselho para comprar material reparação do seu electrodomésticos

Francisco Avila: Aconselho vivamente. Se tem 4x4, também são especialistas

Factura nº 112668. O meu A/C não estava a funcionar correctamente. Era um problema intermitente. Eu paguei 75 dólares. O técnico deles veio e verificou, disse que estava tudo bem. No dia seguinte, liguei novamente para o mesmo problema. Eles disseram que o técnico sairia antes das 17:00. Não há espectáculo! Ele ligou pessoalmente, disse que estava lá, mas que estava atrasado. Depois ficou preso no trânsito. Ele não conseguia chegar até mim agora. Ele disse que viria logo na manhã entre as 8 e 9. Depois, recebi uma chamada do escritório deles a dizer que ele tinha outra chamada e que viria quando pudesse. Não ouvi nada durante horas. Eu liguei novamente e disse-lhes que encontrasse outra pessoa para trabalhar nisso. Acho que quem quer que tenham levado na minha frente era um cliente maior ou que o técnico não sabia qual era o problema com o meu A/C. Se você tem tempo para compromissos perdidos, vá com esses caras. Se estás à procura de alguém de confiança... Eu ainda estou procurando por isso. Triste!

Eu peguei um pedido online e a Sra. Cheryl me esperou, ela foi muito agradável e prestativa, o atendimento ao cliente foi ótimo. Ela fez perguntas no caso de eu precisar de alguma orientação sobre algo em geral sobre o que é o serviço de atendimento ao cliente. Desde o momento em que entrei, fui agradavelmente recebida e não sabia para onde ir, por isso, alguns membros da equipe não se importaram de me ajudar, por isso, no geral, foi uma experiência muito boa.