Eu não sou fã de passar pelo processo de compra de um carro. Eu sei do que gosto e não gosto de jogos... Se você é como eu, Jay Wolfe Acura em Springfield MO é para você! Meu marido e eu visitamos o lote em uma sexta-feira à noite e conhecia com certeza o carro que queríamos. Jesse, o nosso vendedor, era curioso e informativo, mas não nos pressionou a tomar uma decisão na hora. Eles nos permitiram levar o carro para casa à noite e prometeram que quando voltássemos na manhã seguinte eles teriam números para nós no novo veículo, bem como a nossa troca. Negociámos um pouco para trás e para a frente - não a minha parte favorita, mas eles tornaram-no tolerável - até que concordámos com os termos. Como empresário (e mulher) eu me ressinto de qualquer vendedor que fale mal de mim - e Jesse e o gerente de vendas Lucas fizeram tudo certo! Eles eram ótimos para trabalhar e eu os recomendo altamente a qualquer um que queira comprar na área de Springfield MO! Excelente trabalho Jesse e Lucas - continuem assim! Vocês se diferenciaram dos outros, com certeza!

Política comercial antiquada. Primeiro eu digo que é uma boa loja e os funcionários são gentis e prestativos. No entanto, eles têm uma política de retorno de tolerância 0. Eu entendo não fazer devoluções, pois eles pagam aos revendedores dos itens que você compra. Mas esta política de devolução está em vigor mesmo que você compre e decida devolver o item antes de retirá-lo da loja. Este era o meu cenário específico. Comprei uma mesa muito bonita para usar no meu apartamento estúdio com o plano de recolhê-la nos próximos dois dias. Fui para casa e remediei o meu espaço e achei que era muito pequeno para ser usado. Voltei à loja para tentar cancelar minha compra e me disseram que mesmo que eles ainda tivessem o item e eu nunca o tivesse realizado, eles não poderiam me reembolsar pelo item que eu queria devolver porque o revendedor já tinha sido pago. Uma sugestão que eu acho que tornaria este negócio mais amigável para o cliente é segurar o pagamento ao revendedor até que o item seja retirado da loja pelo cliente, ou no mínimo fazer um reembolso parcial com uma taxa de retenção. Ambas são sugestões fáceis de senso comum que não deixam os clientes com uma má experiência. Eu provavelmente não vou voltar a este lugar, o que é lamentável porque eles tiveram um monte de coisas boas. Aprendi uma lição dispendiosa de ainda precisar perguntar sobre políticas específicas de devolução de lojas antes de comprar. Se eu soubesse, eu teria feito uma nova medição em casa antes de fazer a compra.