Hoje entrei na loja e uma associada chamada Amanda foi tão rude. Ela nos ignorou na caixa, pois a máquina de auto-serviço afirmou repetidamente que precisávamos de assistência. Quando ela finalmente chegou, ela teve uma atitude como se não quisesse nos ajudar. Ela nos informou que, para fazer a máquina funcionar, era preciso inserir o cartão várias vezes e receber um sinal de erro e depois tentar passar para fazer a transação passar. Isso não funcionou, quando a chamei de volta, ela bufou, colocou o scanner para baixo agressivamente, empurrou o cartão para dentro do leitor de cartões e quando a transação finalmente passou, ela se afastou sem dar nenhuma explicação. Ela também não respondeu quando eu lhe agradeci. Finalmente, quando pedi para falar com um gerente, ele não respondeu à página e tive que deixar minha reclamação com alguém que disse que ela iria retransmitir a mensagem, o que é muito decepcionante, pois sou um cliente regular desta loja e muitas vezes encaminho outros para este local. Depois dos eventos de hoje, eu também não vou mais fazer.

Entrei na loja enquanto ela estava de mãos a abanar e de frente para a descarga de um semi cheio de aparelhos. Stephanie ainda encontrou tempo para pesquisar quatro aparelhos diferentes e enviá-los para mim mais tarde naquele dia, a tempo para um preço de venda no Dia do Trabalho. Ela é muito conhecedora e prestativa. Jim, o gerente, estava pesquisando uma ordem aparentemente perdida da Sears, com (NOT Sears Home Town) e teve que gastar muito tempo com ela. Grandes pessoas.