David Alves: Assistência pós venda inexistente. Enviaram um técnico para fazer a revisão anual do sistema solar e ele usou juntas de diâmetro errado porque não tinha as juntas certas, mas garantiu-me que durariam pelo menos 1 ano. Ao fim de 2 meses já estava com fugas, estando a pressão abaixo de 1. Contactei a Galécia que andou a adiar o envio de um técnico. Ao fim de mes e meio de insistência, pedi-lhes para cessarem os telefonemas em que prometiam o envio do técnico (que nunca vinha) e comunicar apenas por escrito, pelo que deixaram de responder aos meus emails. Não falam comigo apesar de ter sempre comunicado com educação (talvez fosse esse o problema). Desaconselho vivamente esta empresa. Total falta de respeito pelo cliente e pelo assumir das suas reponsabilidades.

Ruben Correia: Uma loja com um excelente atendimento, super simpáticos, com muitas soluções para festas e eventos!

1ª Visita: problema mal identificado, tentei colocar uma escuta na unidade exterior, fui embora em 12 minutos, cobrei $75,2ª Visita: problema mal identificado novamente, tentei colocar uma escuta na unidade interior, fui embora em 14 minutos, fiz duas pesquisas básicas na internet e descobri que o problema é muito comum e facilmente reconhecido por técnicos de ar condicionado com qualquer experiência. Enviei-lhe o que encontrei, e deixei-lhe um voicemail a afirmar o meu descontentamento com a sua falta de conhecimento, e conselhos para comprar uma peça que não precisava necessariamente, uma vez que ele não conhecia os mecanismos de falha para o problema.3ª visita: Eu nunca pedi outro serviço, mas quando eu estava no trabalho, ele deve ter percebido o seu erro. Ele substituiu um sensor de temperatura na minha unidade externa e trocou a fiação novamente, depois me enviou uma mensagem de texto, dizendo que testou o sensor externo e que estava funcionando bem, então eu estava errado e não deveria me preocupar. O problema é que o sistema está preso em modo de degelo, já que o ventilador da bomba de calor está desligado e os elementos de aquecimento do forno estão ligados, assim como a placa lógica deve comandar se estiver em modo de degelo. Existem testes a serem executados para identificar a causa raiz.

É uma loja porreira. É pequena, e se o pessoal parece sempre perturbado para ajudar. Uma vez passei 45 minutos neste local à procura de alguma coisa e nem uma vez ninguém me perguntou se eu precisava de ajuda. A forma como as caixas registadoras estão montadas é só fazer asneira... toda a gente tem de esperar na mesma fila, independentemente de ter uma pick up ou não, fazendo com que a pick up na loja seja inútil porque agora tenho de esperar. Eu poderia muito bem não ter pago por algo que nunca vi se tivesse que esperar. fazer calçada. Só venho aqui quando não me apetece conduzir até ao local muito melhor na 14 milha. Melhor ainda, faz apenas Amazon.