Paulo Gonçalves: Ajuda pessoas com dificuldade

José Marques: Atendimento correcto, simpatia.

Eu gosto deste lugar. Mas hoje eu comprei um computador novo (tudo em um LENOVO) e realmente chateado. Antes da compra, vi que a caixa estava danificada. E eu perguntei ao cara que vendeu este PC - talvez seja melhor levar outro ???. Ele me disse - Não se preocupe, eu vi que valia a pena danificá-lo e lá dentro estava tudo bem, então quando cheguei em casa estava em choque. O ecrã foi destruído. Passei cerca de 2 horas para esta compra (maneira de armazenar, maneira de casa, tempo na loja) . Amanhã eu vou voltar para a loja e não sei quanto tempo vou gastar. Então quem vai pagar por isso? Neste momento a situação não é tão boa com a COVID. E eu preciso trabalhar duro para pagar as minhas contas. Cada hora que não trabalho, perco dinheiro... Obrigado por me fazerem feliz.

A única loja que eu tinha para opções de compra de coleta na calçada para pedidos online para os itens que eu tenho. Eu queria usar a calçada como tinha no local da Independência sem problemas. Fiz o meu pedido às 15:28h. Às 2 horas contatei o serviço de atendimento ao cliente para uma atualização e ainda não estava pronto. Então esperei... e esperei... às 19:15 liguei para a loja para verificar desta vez. A senhora que respondeu não só me desdenhava da minha encomenda como queria continuar a empurrar-me na cara que se eu não recebesse um e-mail não estava pronto, até que ela olhou realmente para a encomenda e percebeu que estava pronta e o sistema não me enviou uma notificação. Por isso, digo fantástico que vou fazer a recolha na calçada e nem um único pio deixou os lábios dela para me dizer que a recolha na calçada fechou às 18:00. Chego por volta das 8, já que moro a mais de 25 minutos desta loja, só para ligar para a loja para ser avisada pelas mesmas mulheres que a calçada estava fechada e eu tenho que entrar na loja para pegar meus itens. O maldito ponto era para o serviço de calçadão. Nunca mais vou pisar ou fazer pedidos daquela loja. Serviço de atendimento ao cliente horrível e serviço de calçada impreciso.