Stéphanie Carmo: Gosto muito. Os funcionários são fantásticos.

Alexandrina Alberto: Bem servido e comida caseira

OK, então um equipamento bastante sofisticado que eu comprei online da Best Buy foi inferior. Não é falha da Best Buy. Eu lidei com a tentativa do fabricante de remediar o problema, mas o fabricante atrapalhou tudo e não conseguiu entregar uma solução em uma janela de 6 semanas. Então eu finalmente devolvi a unidade à Best Buy. E como caiu na janela das devoluções de Natal permitidas, eles aceitaram a unidade defeituosa e imediatamente enviaram um substituto. A política é aceitável, as comunicações são claras, o procedimento é eficiente, e eles fizeram um remédio onde o fabricante não poderia. Portanto, estou satisfeito com a forma como a Best Buy lida com isso.

O atendimento ao cliente é terrível. Eles tomaram conta dos aparelhos da Chattanooga. Estou muito descontente com esta empresa. Tenho estado à espera que um técnico regresse a minha casa para arranjar o meu motor da bomba de drenagem e eles estão a amarrar-me desde 29/05/2018. TINHAM ACEITADO OUTRAS EMPRESAS OFERECIDAS PARA FIXAR, mas agora devo uma chamada de serviço, que não posso ter cumprido.