Comprei uma gama Wolf e um capuz da Trevarro há anos. O ventilador não estava a funcionar de forma óptima. Nós pedimos uma chamada de serviço. O técnico bem intencionado piscou um pouco a lanterna, ligou para a loja, disse que não conseguia arranjá-la porque não havia peças disponíveis, depois cobrou-me 100 dólares. Eu contestei a conta e arrecadei mais 60 dólares em encargos financeiros. Agora preciso de trabalho no meu alcance. Mais uma vez, tentei discutir a conta com a Michelle. Aceitei pagar os 100 dólares, mas pedi que me retirassem as taxas de atraso. Ela disse que não. A sério?!? Acho que quando se tem um monopólio na área, pode-se dar ao luxo de tratar mal os clientes. Eu adoro o meu Lobo, mas não compre ao Trevarro.

Nunca tive uma experiência tão má num antiquário. Queríamos comprar um tapete de área, que estava enrolado debaixo de uma mesa mas não tinha preço, o dono da loja não negociava (o que nós entendemos). Deixamos nosso número de celular e explicamos que só estamos na área para o fim de semana. Ele disse que nos ligaria depois de falar com o dono do tapete. Ele nunca nos ligou, então voltamos no dia seguinte apenas para descobrir que ele falou com o dono do tapete e nunca conseguiu um preço! Ele ligou para ele novamente e desta vez fez contato na nossa frente. O dono do tapete não se lembrava do preço, e ele também não negociava. Enquanto eles estavam ao telefone, ele me deu uma lista do seu inventário com todos os itens nele, marcados em grande quantidade, e me pediu para procurar o preço da lista do tapete. Quando eu achei que o tinha encontrado, ele disse que não achava que era ele. Escusado será dizer que ele perdeu uma venda e nós perdemos um tapete de que gostávamos muito. Um negócio muito mau.