Eles têm um incrível centro de jardinagem. Os preços são óptimos. 60% é material típico, mas vale a pena espreitar os 40% de plantas únicas. Eu aprecio o auto-controlo e a quantidade de funcionários. Embora eu desejasse que os funcionários fossem mais instruídos sobre o tipo de plantas que carregam, em vez de ler a descrição básica do produto vegetal.

Má assistência ao cliente à entrada. Dois vendedores que trabalhavam com clientes, o que era bom, eu estava disposto a esperar. Andei por aí olhando os aparelhos e ninguém me reconheceu o tempo todo. Nenhum contato visual nem eu estarei com você em um momento. Ouvi falar muito bem da loja e, ao entrar, sabia que ia sair com o que precisava. MAS acho que não encaixava na imagem de clientela que estava na loja.

Eu gasto milhares de dólares por ano no Home Depot e neste em particular. Estive no Home Depot há uns dias e precisava de uma válvula de fecho. Eu tinha a que eu precisava substituir na mão e Walt, um funcionário do Home Depot, me perguntou como eu estava indo. Eu disse bem e quando ele começou a ir embora perguntei se ele poderia me ajudar a encontrar a válvula de fechamento que eu estava segurando. Ele parou, virou-se para mim e disse: "Então você não é bom, por que mentiu? Eu disse-lhe que podia estar a fazer o bem e que ainda precisava de ajuda para encontrar alguma coisa. Ele perguntou-me então que tamanho era e eu segurei-o e disse-lhe que não sabia, por isso lhe perguntei. Nessa altura, disse-lhe para não se importar, que eu próprio o encontraria e questionei a sua atitude para com os clientes. Ele disse que você começou, porque você não pode simplesmente responder a uma pergunta sem mentir e se afasta. Eu parei-o e perguntei-lhe o nome, ele disse uma coisa enquanto o seu crachá dizia Walt, por isso tirei-lhe uma fotografia. Nunca fui tão mal tratada numa loja na minha vida. Você devia ter vergonha.