Tentei comprar um portátil novo. O modelo em exposição que eu escolhi foi descontinuado. Não foi possível encomendar. Escolhi outro e levei para o esquadrão Geek. Foi dito que todos os programas podiam ser transferidos. O novo portátil tinha de ser enviado para a minha casa. Quando chegou, tive de conduzir 40 milhas de volta para a Best Buy. Lidar com a Best Buy é como Lidar com vendedores de carros usados. Eles dizem-te o que queres ouvir.

Eu tinha a pior experiência de compra e total falta de atendimento ao cliente. Escrevi duas vezes ao seu departamento de atendimento ao cliente e liguei uma vez. Falei com o gerente assistente em várias ocasiões, tentei falar com o gerente da loja, mas nunca fui atendido. Eles culparam toda a experiência e problemas em seu serviço de entrega Spirit Transportation (que é mais rude que isso). Eu comprei uma nova máquina de lavar e secar. A entrega recusou-se a instalar culpando a minha ligação de gás. A entrega queria deixar aparelhos no corredor bloqueando o acesso, o que eu recusei. Eu definitivamente não consegui instalar as unidades. Meses depois finalmente recebi a entrega de um conjunto diferente depois de ter um electricista a adicionar electricidade à minha despensa. Novos entregadores comentam sobre a minha ligação de gás, não havia absolutamente nada de errado com ela para começar e eu deveria ter tido minha escolha original de aparelhos. A Home Depot costumava preocupar-se com os clientes, agora que a economia está a melhorar, eles já não se preocupam mais.