fafa Ammari: Franchement Appt au top Agréablement surprise en rentrant Accueil pro!!! Félicitations à celui qui le gère Merci.

Vasques Xavier: Comme à la maison. Notre hôte était très accueillante et serviable. Logement avec toutes commodités et très propre. A recommander.

Vivo a cerca de 10 milhas de distância da IKEA, no Centennial Colorado. Minha esposa queria um pote e uma panela de lá, então eu verifiquei online antes de ir e disse que ambos os itens estavam em estoque neste local. A loja é gigantesca, então me mudei rapidamente para o lugar certo e encontrei a panela, no entanto, havia cerca de 12-15 deles com fecho éclair na prateleira superior. Encontrei a etiqueta, mas não havia nenhuma, não estava amarrada e procurei por todo o lado. A próxima coisa lógica a fazer foi procurar por ajuda, mas ninguém estava por perto. Encontrei um cara de limpeza simplesmente para perguntar a quem eu poderia pedir ajuda, mas ele disse que não fala inglês. Eu ia ligar do meu telefone, mas eles cortaram seu acesso à internet lá, então eu não tinha o número de telefone deles. Procurei cerca de 15 minutos tentando encontrar um empregado, mas não havia nenhum. Tirei fotos de ambas as etiquetas e procurei por ajuda no caminho até o fundo, mas não encontrei ninguém. No fundo, encontrei uma funcionária. Ela empurrou-me para cima do Adam. Tentei explicar educadamente que verifiquei antes de dirigir 10 milhas e seu primeiro comentário foi "você só dirigiu 10 milhas? Há pessoas que conduzem centenas de quilómetros. "Dei-lhe o benefício da dúvida presumindo que ele estava a brincar. Eu disse que as únicas panelas estavam amarradas. Ele não tinha empatia e falou comigo dizendo: "Sim! Isso são itens de exibição! e você não pode levar isso!" Ele desafiou o senso comum. Claro que não conduzi até lá por causa de um item de exposição, mas estava apenas a tentar explicar que havia tantos lá. Eu cometi o erro de perguntar sobre o pote e ele deu uma resposta errada sobre o preço e a combinação versus o pote único, quando comparado ao site, mas ele não quis ouvir informações esclarecedoras. Eu disse a ele que chequei a disponibilidade no site deles. que tinha um ponto verde, antes de vir e ele disse friamente que as informações não estão atualizadas, mas ele pode checar os retornos se eu realmente quisesse. Ele pareceu-me muito relutante em fazer isso. Eu disse-lhe para não se preocupar. Foi extremamente frustrante e uma experiência horrível. Eu fui ao site deles para ver como eu poderia dar feedback, mas eles só tinham a opção de cancelar o seu pedido. Eu nunca mais quero comprar nada lá. Espero que eles saiam do negócio por não saberem o que estão a fazer e não tentarem ser compreensivos ou úteis para os clientes. Actualização: a minha mulher encomendou a panela e a frigideira online. Cerca de uma semana depois, ela recebeu um e-mail dizendo que os itens foram entregues via FedEx, mas verificamos em toda a frente de nossa casa dentro de 45 minutos de e-mail e não tínhamos nada. O e-mail tinha o número do pedido, mas não tinha número FedEx de rastreamento. Nós ligamos várias vezes. Algumas vezes eles desligaram cedo, outras vezes fomos transferidos para o "tier 2" antes que uma gravação dissesse que devido ao alto volume de chamadas não podiam atender a nossa chamada e verificar o status online, mas o status mostrou como entregue. Ninguém tinha número de localização. Então eles tinham o nosso dinheiro, mas não forneciam os produtos ou um número de rastreamento. Eles tinham uma opção de e-mail, mas o único tópico era "cancelar pedido", mas eles só permitiram uma linha para detalhes. Por desespero, eu escolhi isso e coloquei "Encomendar não rcvd, número de rastreamento não fornecido". Cerca de uma semana depois recebemos os itens, mas a panela estava muito visivelmente dobrada. Estávamos tão felizes em receber qualquer coisa que decidimos abandonar qualquer busca de conseguir o que esperávamos originalmente. Demasiado tempo e dores de cabeça para poupar alguns dólares. Eles finalmente enviaram-nos a encomenda correcta com produtos danificados, por isso adicionei uma estrela extra.

JEAN A. no Departamento do Largo Garden é MEU HERO!!! Aplaudo-o pela sua genuína cortesia, gentileza, e PODE FAZER ATITUDE! Liguei antes para confirmar o stock de 24 caixas de plástico pretas para janelas de plantador. Depois de algumas tentativas telefônicas, um bom funcionário me avisou que havia pelo menos meia dúzia - e levou algum tempo para localizá-las, pois estavam no lugar errado. A minha resposta: Óptimo! Agradeço a sua verificação. Estou a caminho! Eu chego. Não há 24 caixas de plástico pretas (com bandejas) para serem encontradas. Nenhuma. Recordando que estavam no lugar errado, continuei a subir e a descer TODOS os corredores do Departamento de Jardinagem, procurando por cerca de dez minutos. Nada. Vejo JEAN A. Ofereço detalhes e peço a sua ajuda. Sem hesitar, ele vai até onde eles DEVEM estar. Ranhura da prateleira vazia. Nós vasculhamos toda a área das panelas - não. Sugiro que interroguemos o homem com quem falei ao telefone - Jean avisa que ele está em pausa. Jean retira o seu dispositivo de inventário do Home Depot e as chaves nos dados. Eu permaneço em silêncio - esperando que este jovem cortês vá de alguma forma conjurar as minhas caixas de janela inexistentes. Ele localiza uma escada, sobe para a 4ª ou 5ª camada - e começa a abrir caixas. SUCESSO!! Jean traz a enorme caixa para baixo, reabastecendo a prateleira depois de me entregar calmamente as minhas duas caixas de janela - decidi comprar quatro JUST BECAUSE Jean foi tão útil. OBRIGADO A JEAN A. ELE VAI O EXTRA MILE. Um jovem tranquilo, sincero, trabalhador - e cortês para senhoras idosas como eu. ESPERO DEPÓSITO INICIAL REALIZA o GEM que ele é!