Comprei uma televisão em Abril. Por razões pessoais, depois da compra não tinha uso para ela, por isso nunca a tirei da caixa. Assim, nos últimos 5 meses e meio, a TV nunca viu a luz do dia. A caixa ainda estava selada. A nossa outra TV Samsung saiu, por isso decidi finalmente abrir a caixa. Puxei a TV para fora e o ecrã tinha ficado estilhaçado. Fiz uma viagem à Best Buy, Rivers e falei directamente com um gerente. Eu não fiquei chateado ou zangado. Disse-lhe calmamente a situação e a sua resposta foi apenas trazê-la, vamos avaliá-la e muito provavelmente trocá-la. Eu fiz exatamente isso. Todos os funcionários com quem falei, sabiam o que estava acontecendo e foram todos muito prestativos. Hunter, entre todos os funcionários deste local, obrigado. Eu sei que não queria doar 400 dólares à Best Buy porque não abri a minha televisão durante quase 6 meses. Obrigado por terem melhorado um pouco o meu mês! Pode ser materialista, mas o atendimento ao cliente foi AMAZENTE!!

Liguei para este local à procura de um item que eu tinha visto noutro local. A Holly foi muito educada e útil. Ela aproveitou o tempo para procurar o espelho e verificar o estado dos dois que ela localizou. Ela me forneceu o número do UPC e me disse quantos estavam aparecendo em outros locais da área. Fiquei muito satisfeito com o excelente atendimento ao cliente prestado pela Holly!