Sousa Silva: Um local familiar para apreciar o Fado e comer uns belos petiscos.

augusto oliveira: Excelente ambiente aconchegante e elegante, familiar....

Vim aqui hoje com um dos meus colaboradores (que era homem) que foi recebido pelo gerente e ajudado pelo sócio da loja Terry. Ele era muito conhecedor e me ensinou muito sobre segurança de armas, como segurar uma arma corretamente, bem como descobrir que olho eu era dominante. Ele me mostrou uma postura adequada em relação às armas e me mostrou uma grande variedade de armas compactas, bem como alguns revólveres. Ele me explicou o tamanho das balas para que eu pudesse ter uma idéia de quão grandes eram certas balas e eu saí de lá me sentindo muito informado. As suas armas também têm um preço muito razoável. Eu não comprei uma arma hoje, mas comprei um spray de gel pimenta e o gerente me chamou. Ele não saiu tão amigável ou falador como o associado da loja que estava me ajudando, mas eu me apresentei e recebi um sorriso dele. Com certeza voltará e perguntará pelo Terry já que ele explicou as coisas tão bem, foi muito gentil e não me fez sentir mal por não saber absolutamente nada sobre armas já que foi a minha primeira vez que manuseei uma arma.

Encomendei 94 caixas de azulejos para um grande projecto em que estava a trabalhar. Após estabelecer uma data de entrega, fui informado no dia seguinte que o azulejo não estava dentro e que seria mais 2 dias antes da sua chegada e que seria disponibilizado para entrega. Como eu já tinha instaladores de azulejos prontos para começar a trabalhar, este atraso inesperado foi frustrante. A Peaches, do seu departamento de apoio ao cliente telefonou-me e prometeu que faria tudo o que pudesse para me entregar o material o mais rápido possível. Ela foi fiel à sua palavra. No dia seguinte, ela me ligou e me avisou que o caminhão carregando o azulejo tinha chegado e assim que ele fosse descarregado, ela me ligaria novamente. Ela avisou que poderia ser tarde da noite, mas eu pedi-lhe para me ligar, independentemente da hora, só para confirmar que o azulejo estava na loja. Às 21:15h, Peaches ligou e informou que estava de posse do azulejo e, como já era tarde demais para o parto normal, ela providenciou que os associados internos carregassem o azulejo em uma van da empresa de mudanças e fizessem a entrega mais cedo no dia seguinte. Fiquei contente por ver o veículo deles puxar para o local de trabalho logo após as 8:00 da manhã e os dois associados, educados e profissionais, rapidamente descarregaram o veículo e eles também pediram desculpas pelo atraso. Houve chamadas para informar sobre o atraso. Chamadas para informar da chegada pendente do material atrasado e acompanhar a entrega ao cliente o mais rápido possível, para não criar mais dificuldades para o cliente. Tiro o chapéu à Peaches e ao pessoal do South Tampa Home Depot. Você fez um excelente trabalho e exemplifica o que é um excelente serviço ao cliente!