Andreia Moreira: Uma equipa excelente ao seu dispor.

Raquel Neto: Não recomendo, pelo contrário, tenho dito a quem me pergunta (amigos/familiares/conhecidos que pretendem comprar/vender casa na zona que fiquem longe desta imobiliária. A nossa experiência foi extremamente desagradável, pessoal sem formação, muito pouco profissionais, desonestas e principalmente, a gerente da agência que é um baixo nível impressionante. É realmente surpreendente como lidam com os clientes. (coloquei uma estrela porque é o mínimo).

Eu conduzi 30 minutos para comprar um portátil, e uma das portas estava fechada. Havia um funcionário no estacionamento, ele se aproximou do meu carro, e antes que eu pudesse dizer alguma coisa, ele MUITO RUDELY disse, Só recolha na calçada, encomende online, e estará pronto em 2 horas. Eu disse-lhe que queria dar uma vista de olhos e comprar um portátil de luxo, ele disse que não, por isso vou levar os meus 1000 dólares para outro lado, bem como o resto do meu negócio.

Comprei um Malm, faltando o fundo da gaveta. Demora uma eternidade a chegar ao serviço ao cliente. Eles prometem-me que me enviarão. Duas semanas depois, recebi um e-mail a dizer que não me conseguiam contactar, e tenho de telefonar. Tinha-lhes ligado pelo menos 30 vezes e a máquina desligava-me sempre na cara. Este é o pior serviço ao cliente.

A equipe de vendas estava ótima quando compramos nossa lavadora e secadora há um ano e meio atrás. Dentro de 3 semanas após a compra dos nossos aparelhos, a máquina de lavar Samsung tinha um monte de mensagens de erro e indicou que precisava de um novo motor. Contactei o nosso vendedor e ele foi fantástico ajudando a conseguir um novo imediatamente, já que só tínhamos 3 semanas. Agora estamos novamente a ter problemas com a nossa máquina de lavar e fomos encaminhados para a empresa que eles utilizam para as suas garantias alargadas. Não compraremos mais produtos da Metro se eles continuarem a usar esta empresa para as suas garantias. A primeira vez que eles tentaram consertá-la, usaram a parte errada. E agora estamos sem máquina de lavar há 3 semanas e eles estão a tentar encontrar uma peça que está em pedido e não têm a certeza se ou quando vão receber a peça. Eles também prometem ligar para você com uma atualização até o final do dia e nenhuma ligação.