Trabalhou com a Best Buy/Magnolia para encomendar e instalou uma TV Sunbrite de 55 polegadas e suporte de montagem para o nosso pátio exterior. Reunimo-nos pessoalmente com o seu Especialista (Jorge) para delinear o trabalho. Desde o início houve confusão na data de instalação com o Jorge e o Esquadrão Geek. Após várias chamadas/textos para esclarecer a confusão da parte da Best Buy, foi finalmente confirmada uma data e hora de instalação. Infelizmente, a Best Buy não cumpriu o seu compromisso. Foi-me comunicado na noite anterior à instalação que a instalação tinha de ser reescalonada. A única razão pela qual eu descobri o último atraso na instalação foi porque eu liguei para verificar. A Best Buy não tinha a intenção de me ligar e me informar que o trabalho não seria realizado na data combinada - mesmo que fosse na noite anterior. Apenas dois itens tiveram que ser encomendados para que a instalação fosse como planejado. Foi-me dito esta noite que o suporte de montagem não estaria aqui a tempo e que a instalação seria adiada por mais duas semanas. O nosso "Especialista" nem sabia que a instalação tinha de ser reprogramada. Ele descobriu esta informação por mim. Acabei por cancelar a encomenda inteira. A Best Buy não merece o meu negócio depois da forma como fui tratada. Eu não compraria um DVD desta empresa e muito menos uma TV cara. Tudo o que tinham de fazer era encomendar dois itens (TV + suporte de montagem) e coordenar uma instalação. Eles falharam miseravelmente e assim eu nunca mais vou comprar outro item desta empresa. Empresas como a Best Buy é a razão pela qual a Amazon continua a expandir-se e a ganhar quota de mercado.P.S. Uma classificação de uma estrela está a ser muito generosa aqui...

Acabei de comprar o meu segundo Acura usado da Superior e eles nunca deixam de superar todas as expectativas. Steve Swantko é o profissional de vendas de carros consumíveis. Desde o momento em que entro na concessionária, ele faz-me sentir como se eu fosse o cliente mais importante do planeta. Ele é tão fácil de trabalhar com ele e entrega 100% em cada compromisso. Agora sou vendido na marca Acura e nunca sonharia em comprar uma Acura a ninguém a não ser ao Steve. Obrigado Steve e Superior por mudarem a minha perspectiva sobre a experiência de compra de automóveis.