Serviço horrível. Tinha uma ordem de recolha na calçada pronta. Fui buscá-la e verifiquei a ligação que me foi dada. Disseram-me que me dariam o meu pedido em 5 minutos. Liguei para a loja após 20 minutos sem resposta, porque fui colocado em espera. Nessa altura, fiquei desiludido com toda esta provação. Eu estava vendo vários funcionários com suas camisas azuis andando pela entrada do lado de fora. Entrei na loja para o atendimento ao cliente e disse às duas mulheres que trabalhavam no meu problema. Não havia fila; portanto, elas não estavam nada ocupadas. Tudo isto apenas por um item. Para piorar a situação, tenho que devolver o item que recebi porque era incorreto ao meu conhecimento.

Meu marido e eu, por capricho, fomos à loja Fresno, California Sears Outlet em busca de um refrigerador. Para nossa surpresa, havia uma seleção enorme, incluindo o estilo que queríamos, uma porta em estilo francês 4. Conseguimos reduzir para dois refrigeradores, mas não conseguimos tomar a decisão final. Michelle Rodriguez veio em nosso socorro! Ela nos mostrou uma característica especial chamada porta da vitrine de comida que nos faltou. Isso finalizou a nossa decisão. Quando se tratou do dinheiro que economizamos (mais de 1.500 dólares), opções de pagamento, extensão da garantia, entrega e instalação, ela não perdeu nada! A Michelle tinha a resposta certa para tudo. Ela foi encantadora e levou o seu tempo connosco. Recomendo vivamente não só ir ao Sears Outlet para electrodomésticos e até mobiliário, mas também para pedir à Michelle Rodriguez. Ela conhece o seu material, é paciente e todos com um sorriso.