Tendo ido à loja para encomendar um auto-rádio em Setembro, descobrimos que eles não tinham auto-rádios em stock. Óptimo: existem problemas na cadeia de fornecimento. Quando liguei em novembro para ver se eles tinham algum em estoque, descobri que não se pode falar com uma pessoa de verdade ao telefone sem um número oblíquo. Pegue o telefone, pessoal: os seus clientes do outro lado.

Fui à procura de uma luz há alguns minutos. Perguntou a um associado onde encontrá-los. Uma pessoa em armários disse-me que estavam em electricidade e mandou-me embora. Volte para a electricidade onde ninguém está. Fui até a mesa da CS e perguntei por um gerente que depois virou os olhos para mim quando lhe expliquei que seus associados não me ajudaram. Não estou muito contente com este local. Nunca fui tratada assim em outros locais de depósito doméstico. Parece que eles precisam trabalhar em suas habilidades de atendimento ao cliente.

Eu vi uma revisão semelhante à minha. Sou um Veterano de Combate de 8 anos e nunca recusei o meu Desconto Veterano numa loja Home Depot até que entrei na loja Pontiac. Parece que o Home Depot precisa de verificar lá nas políticas da loja. Além disso, não encomende online se quiser tirar partido de um desconto Militar, porque também não recebe um desse modo.