Paulo Gonçalves: De instalações dinâmicas, de rápido serviço.

Luís Fernando Duarte Carvalho: Grande confusão e o pessoal nada simpático

Tenho de ir até à outra ponta da loja, a partir da entrada, para ir buscar um carrinho. Super irritante já que eu só ia para uma seção e não queria andar pela loja toda duas vezes, mas não tinha escolha. Eu gosto que eles estejam prestando atenção e limitando o número de pessoas dentro da loja de cada vez. Havia uma fila quando cheguei lá antes de abrir, mas entramos rapidamente.

Nunca teve uma má experiência, mas a visita recente e o apoio online merecem uma classificação de uma estrela. Fiz uma hora de carro até Ikea com minha esposa e dois filhos, passamos cerca de duas horas no showroom deles, nos certificamos de que os itens que queríamos não tivessem as tags indisponíveis, infelizmente quando terminamos todos os quatro itens que queríamos estavam fora de estoque, conferimos o site deles para confirmar o inventário e mostramos o In-Stock. Eu pude entender que o problema pode acontecer devido ao ambiente atual, mas este problema foi levado aos funcionários e não tomamos nenhuma providência. No dia seguinte, eu estava tentando conectar a loja mas nenhum número de telefone disponível, então eu tentei falar com o departamento de atendimento ao cliente deles e não havia representantes disponíveis para ajudar. Muito infeliz a minha experiência recente com esta empresa e o péssimo atendimento ao cliente deles.