Adquiri aqui um iPhone recentemente. O associado não escaneou o cartão SIM para que eu não pudesse associar meu novo telefone à conta do meu provedor e o telefone também não tinha número associado a ele. Obter uma estrela porque escanear o produto é a expectativa mais mínima e porque resolver este problema na loja da Verizon me custou mais três horas do meu tempo de fim de semana anterior.

Acho a dona da loja Ann muito pouco profissional e, por vezes, bastante desagradável. Há anos que lá faço compras. Mas depois da minha última compra, quando perguntei se havia alguma quebra no preço dos artigos, ela foi muito mal-educada! Estamos a fazer compras numa loja de usados, os preços estão sempre em alta para discussão. Experiência muito desagradável e eu e minha família não vamos mais fazer compras lá. Lamento a todos os vendedores, mas não acredito que a Ann esteja a fazer das compras um momento agradável para a maioria das pessoas.

Felizmente, o Bailey trabalha neste local. Perguntei a dois dos associados se eles tinham produtos específicos e eles me disseram que não. Quando perguntei ao Bailey, ele me levou diretamente ao produto que eu estava procurando! Também quando pedi ajuda às duas senhoras do departamento telefónico, elas agiram como se eu fosse um inconveniente para elas. Estou muito grata pela Bailey com a camisa azul junto aos computadores. Devido ao seu fenomenal atendimento ao cliente, deixei a loja com tudo o que eu precisava com grande disposição. Ele transformou o que começou como uma experiência negativa numa experiência positiva! Muito obrigado Bailey pelo seu excelente serviço de atendimento ao cliente! Este local tem muita sorte em tê-lo como empregado! A saudação também foi muito agradável. Todos os outros, no entanto, me deram uma vibração incomodada e inconveniente ao pedir ajuda.