Depois de passar 3 horas ao telefone com o serviço ao cliente e não chegar a lado nenhum, porque ninguém me podia dizer o que aconteceu com a minha encomenda online decidi ir à loja, fui imediatamente saudado pela minha Marca, expliquei-lhe a minha situação e ele foi acima e além para me ajudar. Muito obrigado Mark!!! O meu projecto está de volta dentro do prazo!! Caminhei deprimido, saí mais do que entusiasmado e agradecido!!

Estive duas vezes neste local, procurei o que precisava online antes de ir a cada vez. Mostrou que estava em stock, por isso fui até lá. A primeira vez que o item não estava lá, quando finalmente localizei um funcionário para me ajudar a encontrá-lo. Ele agiu como se eu o estivesse impedindo de algo mais importante. Então, depois de verificar o telefone da loja dele, disse que às vezes ele mostrava estar em estoque, mesmo que eles pudessem estar fora. O item da 2ª vez mostrou estar online, mas quando cheguei lá não estava onde o site dizia estar. Desta vez o funcionário que me ajudou, honestamente tentou procurar por cerca de um minuto e depois saiu e começou a ajudar outro cliente. Eu continuei a procurar e pouco antes de desistir. Encontrei o que eu precisava, quando voltei para buscar alguns acessórios, precisei que a senhora me ajudasse a me ver e mergulhei em outra ilha. Talvez atualizar o site e manter os funcionários mais bem informados sobre se os itens são movidos ou fora de estoque ajudaria a tornar as coisas mais eficientes.