carlos pettis: Top confiabilidade e confiança recomendo com olhos fechados comprar viaturas neste lugar

David Pereira: Atendimento atencioso ao cliente.

A única razão de eu dar tão alto como uma estrela é porque não há nada mais baixo. Minha interação inicial foi ótima e eles disseram que podiam até entregar a lavadora/secadora e o refrigerador que eu comprei no mesmo dia, o que eles fizeram. Depois de receber os aparelhos, notamos que havia uma mossa na porta da frente da geladeira e faltava a peça de vidro inferior na prateleira inferior. Depois de um mês telefonando para a loja, eles finalmente saíram e substituíram a porta. Disseram à minha filha que iriam sair no fim-de-semana seguinte com a peça de vidro da prateleira de substituição, mas nunca apareceram. Tive que fazer inúmeras ligações para a loja para tentar resolver isso e agora eles nem atenderam o telefone. A caixa do voicemail agora está cheia de mensagens sempre que ligo para a loja, acho que é uma maneira de contornar o problema. Eu queria apoiar o negócio local, mas lamento muito essa decisão agora. Nunca mais...

Se houver uma opção para 0 estrelas zero que se aplicaria ao serviço de atendimento telefónico da loja Folsom. Hoje eu experimentei o que meu filho experimentou com o serviço de atendimento ao cliente do telefone. . . . . . . . Duas vezes em duas chamadas diferentes para o esquadrão Geek, para acompanhar um serviço que havia a necessidade de pedir uma nova lap top para substituir um laptop novo que eu tinha comprado apenas duas semanas antes de o áudio não funcionar. Antes de mais, mal cheguei a um verdadeiro ser humano na 1ª chamada às 13h, depois de cerca de 15min passando por várias opções diferentes, para lhe dizer que, por favor, me ligasse ao esquadrão Geek; portanto, ninguém no esquadrão Geek respondeu, depois ele disse que deviam estar ocupados porque ninguém atendia e não queria que eu tivesse de continuar à espera. Ambos concordamos que eu tentaria novamente dentro de algumas horas. Bem, aqui chegaram algumas horas, 4 da tarde; depois de quase 20 minutos, alguém responde por mim e pede que ela me ligue ao esquadrão dos nerds. Agora foram mais 20mins; além disso, nem o esquadrão nerd respondeu, nem a garota que respondeu e me transferiu pegou. Extremamente ridículo que eu tenha estado em espera por quase uma hora; portanto, enquanto eu estou submetendo esta revisão, agora às 17:03h ninguém atendeu o telefone. Acho que vou tentar novamente na primeira coisa da manhã, quando ela abrir às 10h.