Jorge Manuel Santo Antonio: Simpatia e eficácia na resolução de problema do signatário. Muito bom exemplo do que deve ser a relação com o cidadão.

Joao Sequeira: Serviço lento, no entanto eficiente

O meu desumidificador recentemente adquirido após cerca de 2 semanas de uso parou de funcionar. Passei algum tempo a tentar perceber o que correu mal. Levei-o de volta ao serviço ao cliente da ABC em Roseville, sem sequer ter o recibo. O representante disse que isso às vezes pode acontecer, e em 5 minutos ele pegou o antigo umidificador do meu baú e carregou um novo para mim. Sem problemas envolvidos. Eu apreciei isso. Mais uma vez obrigado!

Normalmente adoro fazer compras aqui e não tenho feito compras aqui em cerca de um ano ou mais - A dinâmica e o pessoal é definitivamente diferente... Lembro-me de ser um lugar mais alegre para fazer compras e tenho de admitir que parte do pessoal não é tão amigável e um pouco pomposo... Eu consigo o que quero & preciso mas as atitudes podem precisar de algum ajuste...

Enquanto a equipe em Abilene é informada, gentil e útil, a Best Buy Corporation não é. A sua contínua incapacidade de apoiar os produtos que vendem demonstra-o, assim como a sua capacidade de adaptação às mudanças económicas e sociais. Eu comprei uma máquina no inverno, ela quebrou pouco antes do fiasco da cobiça, (a reação corporativa a isso agravou o problema). Devido a uma completa falha no suporte online (corporativo e não neste local) minha máquina não tem garantia através deles e agora tem que ser devolvida ao fabricante. Uma simples adaptação do serviço de atendimento ao cliente teria sido fácil, milhões de pessoas se adaptaram ao trabalho a partir de casa e a loja de tecnologia não foi capaz de realizar isso. Poupe tempo e dinheiro e vá a amazon.com - melhor serviço, melhor experiência e menos dinheiro. Para todas as outras mercadorias e serviços, eu farei o meu melhor para comprar o punho local. Novamente, o pessoal local foi ótimo - a empresa também falhou com eles.