MARCO BARRADAS: Péssimo. Espera-se uma eternidade para tomar um café. Não tem empregados suficientes e os que lá estão não têm preocupação com o cliente.

ZELADOR Edgar: Era cedo e encontrava se fechado não respeitando o horário de atendimento

Para ser notado, eu raramente escrevo críticas e também me considero um usuário avançado de PC. Fui recebido à porta e continuamente referido como senhor. Tive um cavalheiro simpático que me ajudou no atendimento ao cliente primeiro. Depois outro me ajudou a trabalhar no esquadrão dos nerds com boas recomendações. Uma terceira pessoa então me ajudou a encontrar itens específicos no hardware do computador. Finalmente, tive um jovem inteligente chamado Mason com um livro de conhecimentos e muitos anos de experiência que me ajudou. Ele me ajudou a escolher itens específicos para um PC personalizado de alta qualidade que me durará pelo menos 10 anos se eu cuidar dele corretamente. Ele até me disse a informação demasiado importante para o PC que estou a construir e o quão importante é o sistema de refrigeração de alta qualidade. Ele passou a melhor parte de uma hora comigo para responder a todas as minhas perguntas, incluindo algumas que eu nem percebi que deveria estar fazendo. É importante notar que ele poderia ter me dito apenas os melhores itens que eles têm disponíveis, mas ao invés disso ele me informou que eu estaria melhor procurando em outros lugares específicos. Ele também me mostrou um site e navegação através dele para a compra de itens ao personalizar um PC para garantir que tudo seja compatível. Este local é um East Boynton Beach, Florida e eu lhe daria 10 estrelas se pudesse.

O pessoal foi muito amigável e fez tudo o que pôde para tentar compensar o telefone que eu queria comprar não estando em stock, eles arranjaram-me um que não era vendável e depois arranjaram-me outro que tinha problemas de feedback e eu tive de o devolver. Isto foi tudo em um dia e não havia mais SX Max disponível, o que significava que eu tinha que comprar um que custava 500 dólares a mais. Eu nem sequer tinha a opção de manter o meu telefone antigo porque o novo já tinha sido activado, apesar de eu não o poder usar, por isso o meu agora era considerado usado e não segurável. Eles disseram que se eu comprasse o telefone que era $600 a mais eles iriam "dispensar a taxa de ativação e me dar um desconto em qualquer acessório" . Então me ofereceram para solicitar o cartão de crédito Best Buy que iria ajudar a recuperar 150 dólares do custo, mas no início foi recusado e depois que minha compra foi concluída veio a mensagem de que eu estava de fato aprovado, mas era tarde demais eles não podiam reembolsar e voltar a tocar meu telefone. Tudo o que eles podiam fazer era dar-me crédito em mais compras. Então eu gastei mais $250 para economizar $150, não a minha jogada mais inteligente. Me cobraram duas taxas de ativação uma para o XSMax que não funcionava e novamente quando fui forçado a atualizar para o 11, apesar de ter havido uma segunda taxa de atualização dentro de 24 horas. Quando liguei e lhes contei sobre isso, eles disseram que não havia nada que pudessem fazer. Eu tentei explicar-lhes, mas disse que todos têm de pagar uma taxa de activação. Eu os lembrei que eles disseram que eu iria fazer com que ela fosse dispensada e eles disseram bem que nós a dispensamos e eu disse, mas foi cobrada duas vezes por que seria justo que o primeiro telefone não funcionasse. É tão divertido quanto comprar um carro novo. Eu estava tão perto de ir embora sentindo que eles tinham feito tudo o que podiam, apesar de me custar $690.00 a mais do que eu estava planejando!! Acho que o que importa para mim é - não prometer coisas e não seguir em frente.