Pedro Margarido: Mais um Pingo Doce em Setúbal

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Problemas com o separador de 37 toneladas com menos de 20 horas. Sou engenheiro mecânico aposentado. Eu precisava de um divisor de madeira para limpar a minha propriedade e para ocasionalmente aquecer uma oficina. Eu revisei todas as marcas de divisores. Escolhi a Northstar 37 ton por causa das características de design que pareciam mais fortes do que outras. A Nothern cobrou 100 dólares pela montagem e eu tive que comprar óleo hidráulico. Devido à minha idade, eu só uso o divisor 2 ou 3 vezes por ano e apenas uma hora ou menos de cada vez. Eu paguei 2.300 dólares por unidade, óleo e montagem. Tinha uma garantia de 4 anos. A seguir está uma lista de problemas.roda vacilando no caminho para casa - porca de retenção em um lado estava muito solta, o outro lado estava muito apertado e o cubo estava quente. Os vedantes de graxa em ambos os lados foram danificados durante a instalação. A área de contato de borracha não estava tocando o fuso. Como não pensei que conseguisse voltar a armazenar, comprei novas vedações e substituí-me. A mangueira hidráulica principal rebentou durante a PRIMEIRA fenda. A braçadeira da mangueira não foi apertada. Perdi metade do óleo hidráulico do qual tive que comprar ($60) e me trocar. Não tinha selador nas conexões do tubo. Os acessórios das mangueiras hidráulicas vazam óleo continuamente. Tive que reabastecer com demasiada frequência. Originalmente, a madeira foi rachada e operada a boa velocidade. Agora funciona muito lentamente com baixa potência. O óleo hidráulico fica nublado após o uso. Válvula de controle não reinicia automaticamente quando o motor de aríete chega ao topo e mata o motor. O Manger informou-me que estava ligeiramente fora da garantia, olhando para um número de série do motor. Ele não podia me dizer há quanto tempo o motor ou divisor estava em estoque antes de ser vendido. Ele agiu como se eu estivesse a tentar enganá-los por lhes ter pedido para olharem para ele. Eles ligaram no dia seguinte dizendo que tinha aparas de metal em óleo hidráulico e que as aparas tinham danificado a bomba e o cilindro. Eles cotaram 998 dólares para o novo cilindro, bomba e mão-de-obra. Eu disse-lhes para NÃO o arranjarem e fui imediatamente buscá-lo. A unidade estava totalmente montada quando cheguei lá. Depois de chegar em casa, notei que nenhum dos acessórios ou mangueiras parecia ter sido movido. Eu removi todas as conexões e filtro da mangueira. Havia tantos sinais de aparas ou água em qualquer lugar. Reinstalei todas as conexões com o selador adequado e reabasteci o tanque com óleo hidráulico. Foram necessários mais 2,5 galões. Há algo no tanque que bate na vareta e causa falsas leituras na vareta que se mostra cheia quando ela está realmente baixa. No entanto, a forma como fui tratado na loja Johnson City, Tennessee, foi repreensível. Só estou grato por ter decidido verificar as coisas pessoalmente. Eu era um cliente regular e comprei muitas ferramentas e suprimentos na Northern.I WILL NUNCA IREI PEGAR EM NENHUMA FERRAMENTA DO NORTE.

Grandes membros da tripulação, péssimo gerente. Ele sempre me escolheu como alvo e tornou tudo muito difícil para mim, quando se tratava de certos erros. Perguntei a um dos meus amigos que trabalhava lá, e ele tinha cometido mais erros que eu, deixou o registo de homens por um longo período de tempo, faltou algumas vezes ao trabalho também, também fez uma pausa de uma hora! Tenha em mente, ele só está lá há cerca de 3 semanas no momento em que eu estava trabalhando lá! A maioria desses erros dispendiosos devia ter resultado em despedimento, mas o Scott decidiu despedir-me.